성과가 달라지는 업무정리의 기술 8단계

성과가 달라지는 업무정리의 기술 8단계

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제 목 : 업무정리의 기술 8단계

저 자 : 요시자와 준토쿠

역 자 : 김남진

펴낸 곳 : 스펙트럼북스

판 형 : 148*210

면 수 : 255

발행일 : 2014년 04월 30일

정 가 : 13,800원

I S B N : 979-11-85423-09-8 부가기호 13320

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1. 책 소개

업무 효율과 질을 극적으로 높여주는 방법론!

업무를 능수능란하게 정리하는 ‘4가지 기술’을 8단계로 배운다!

이 땅의 직장인이라면 모두가 상사로부터 인정받는 ‘능력자’가 되고 싶을 것이다. 근데 참으로 이상한 게 딱히 뛰어난 구석이 없어 보이는 동료와 선배, 심지어는 후배가 나보다 훨씬 높은 평가를 받을 때가 있다.

과연 그 이유는 어디에 있을까?

아무리 고민하고 관찰해도 답이 나오지 않는다면 이 책, <업무정리의 기술 8단계>가 해결책이 될 수 있을 것이다.

<업무정리의 기술 8단계>는 직장인에게 필요한 업무 효율과 질을 극적으로 높여주기 위한 방법론을 담고 있다.

저자가 말하는 직장인의 필살기 4가지는 다음과 같다.

① 다른 사람의 이야기를 정확하게 ‘듣기’

② 말하고 싶은 것을 알기 쉽게 ‘의사 전달’ 하기

③ ‘우선순위’ 정하기

④ 흔쾌히 일하도록 ‘남에게 시키기’

사실 이 4가지 기술 자체는 그렇게까지 특별하지 않아 보인다.

“쳇~! 별 거 없네. 다 아는 거 아냐?”

이렇게 말하는 사람도 있을 것이다. 하지만 다음과 같은 질문에 과연 당신은 자신 있게 답할 수 있을까?

“다른 사람의 이야기를 끝까지 잘 듣고 있습니까?”, “말하고 싶은 것을 간결하게 정리할 수 있습니까?”, “계획성 있게 우선순위를 정하고 있습니까?”

아마도 자신 있게 “물론!”이라고 답할 수 있는 사람은 손에 꼽을 정도일 것이다. 이러한 ‘당연한 일’들을 얼마만큼 해낼 수 있느냐에 따라 진짜 실력이 나오고 경쟁자와 격차가 나게 되는 것이다.

직장인의 능력은 ‘선택과 집중’으로 판가름난다!

이 책의 저자 요시자와 준토쿠는 줄곧 ‘효율성을 챙기면서 질을 높일 수 있는 업무 노하우’를 연구해왔다. 결국 그는 프로젝트 매니저로 근무하며 쌓은 경험을 토대로 직장인에게 필요한 4가지 기술을 핵심으로 한 업무술을 개발했다. 그렇게 나오게 된 책이 <업무정리의 기술 8단계>이다.

저자는 우수한 비즈니스 퍼슨들을 오랜 시간 관찰한 끝에 다음과 같은 결론을 내렸다.

‘인정받는 직장인들은 일을 작게 쪼개어 규격화한다.’는 것이다.

수많은 업무들을 나누기 좋은 단위로 세분화하고, 그 이후엔 필요한 일에 주력하여 실행한다는 얘기다. 예를 들면 상대의 의견을 물을 때 ‘듣기’를 의식하고, 일정을 조정할 때는 ‘우선순위’에 집중하는 식이다.

이 ‘선택과 집중’이야말로 ‘능력자’와 ‘무능한자’를 구분하는 결정적 차이이다. 이러한 요령을 모르는 사람은 이 업무를 왜 해야 하는지, 또 무엇을 해야 하는지 모르고 갈팡질팡하다가, 헛된 힘만 쓰고 아무런 성과도 얻지 못한다.

<업무정리의 기술 8단계>는 아마추어 직장인을 프로페셔널로 만들어 주는 병법서와 같다. 또한 친절하게도 신입은 물론, 5년차 10년차 등 모든 직장인이게 맞는 경력별 목표와 방법론까지 담아냈다. 지금부터 이 책에 담긴 노하우를 차근차근 실천하기를 권한다. 8단계로 나눈 업무정리의 기술을 마스터한다면 당신의 업무력은 질과 속도에서 경쟁자들을 압도하게 될 것이다.

2. 본문

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3. 목차

들어가며

CHAPTER 0

능력자와 무능력자의 차이는 단 하나!

CHAPTER 1

우선 업무 철칙을 몸에 익히자!

CHAPTER 2

업무를 4개로 나누면 술술 풀린다

CHAPTER 3

듣는 기술을 향상시키는 법

듣는 기술을 향상시키는 프레임워크와 12가지 테크닉

킬러 프레임워크 : 적극적 청취

CHAPTER 4

의사 전달 기술을 향상시키는 법

의사 전달 기술을 향상시키는 프레임워크와 10가지 테크닉

킬러 프레임워크 : PAC 사고

CHAPTER 5

우선순위를 정하는 기술을 향상시키는 법

우선순위를 정하는 기술을 향상시키는 프레임워크와 6가지 테크닉

킬러 프레임워크 : GTD

CHAPTER 6

사람을 활용하는 능력을 향상시킨다

사람을 활용하는 능력을 향상시키는 프레임워크와 12가지 테크닉

킬러 프레임워크 : BATNA/ZOPA

CHAPTER 7

프로페셔널로 살아남기 위한 노하우

프로페셔널의 기본자세

CHAPTER 8

성장 이후의 롤모델을 구체화하자

4. 저자 소개

저자-요시자와 준토쿠

외국계 컨설팅펌 근무. 일본 지사의 리더를 맡아 비즈니스부터 시스템까지 폭넓은 컨설팅 활동을 하고 있다. 또한 프로젝트 매니저로서 수백억 엔 규모의 시스템 운용 개선, 조직 개혁, 인재 육성에 힘쓰고 있다. IT 서비스 매니지먼트의 세계 기준인 ITIL Manager 유자격자. 업무가 광범위하기 때문에 조직의 책임자, 중간 관리자, 현장 담당자 등 다양한 층을 대상으로 커뮤니케이션 절충 경험이 풍부하다. 신입 연수 책임자를 역임한 적도 있어서 신입 컨설턴트 육성 방법에 대해 해박하다. 신입부터 베테랑까지 인재 육성 경험을 바탕으로 이 책에 실린 4가지 기술(듣기, 전달하기, 우선순위, 활용하기)을 핵심으로 한 업무술을 탄생시켰다. 주요 저서로는 《생각 정리 프레임워크 50(스펙트럼북스)》, 《비즈니스 사고법 활용북》, 《최신 회의 운영의 기본과 실천》등이 있다.

역자-김남진

잡지, 사보 에디터를 거쳐 출판 기획 및 편집자로 일하고 있다. 주요 역서에 《초등학교 선생님도 몰래 보는 어린이 그림수학》, 《세계 그림 지도 스티커》, 《쇼킹 트릭입체공작》, 《서류 수첩 노트 정리술》 등이 있다.

업무의 기술

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업무를 효율화하는 시간단축 기술

업무를 효율화하는 시간단축 기술

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제   목    : 업무를 효율화하는 시간단축 기술
저   자    : 나가타 도요시
역   자 : 정지영
펴낸 곳    : 스펙트럼북스
판   형    : 148*210
면   수 : 224
발행일 : 2011년 2월 20일
정   가 : 12,800원
I S B N : 978-89-93497-75-5  13320
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1. 책소개
늘 시간에 쫒기는 직장인에게 <그림으로 그리는 생각정리 기술-도해사고력>의 저자 나가타 도요시가 직장인들에게 보내는 두 번째 제안!
시간을 정복하라!!
20대에 하는 일을 40대에도 하고 있다면 당신은 시간을 잘못 활용하고 있는 것이다. 20대에는 자신의 시간을 팔아서 돈을 만들고 40대에는 남의 시간을 사서 일을 이뤄야 한다.
시간은 평등하다! 각기 처한 환경과 상황은 다르지만 시간만큼은 누구에게나 똑같이 흐른다. 그런데 같은 일을 하면서 항상 시간이 부족해 야근을 밥 먹듯이 하는 사람이 있는 반면에 여유롭게 업무를 끝내고 남은 시간에 자기계발과 취미를 즐기는 사람도 있다.
왜? 도대체 왜 이런 차이가 나는 걸까? 이는 시간을 지배하는 자와 지배당한 자의 차이다. 시간이란 한정된 자원을 얼마나 제대로 사용하는가에 따라 인생이 결정된다. 시간을 지배하는 자에겐 필연적으로 성공이란 달콤한 열매가 따르기 마련이다.

늘 시간에 쫒기는 직장인, 당신도 예외는 아니다. 항상 계획을 세우고, 스케줄에 맞춰 열심히 일하는데 성과가 없고 야근을 피할 수 없다면 이 책의 90가지 제안에 귀를 기울일 필요가 있다. PC, 스마트폰과 같은 IT제품을 업무에 활용하는 방법에서 자신을 철저하게 관리하는 방법까지! 나가타 도요시가 제안하는 시간단축 기술은 그냥 이론이 아니라 저자 스스로 다년간에 걸쳐 실험하고 체험한 생활밀착형 방법론이기 때문이다.

90가지 비법으로 당신의 시간을 2배로 늘려라!!
이 책에서는 아홉 개 영역에 걸쳐 시간관리, 시간당 생산성을 향상시키는 방법, 시간의 질과 양을 늘리는 방법 등을 도표와 함께 세밀하게 설명한다. 강의를 듣듯 순서대로 본문을 읽다보면 시간의 가치와 효율에 대해 다시 생각하는 것은 물론 당장 적용 가능한 기술들을 발견할 수 있을 것이다.

만일 당신이 기업가라면 투자자와 함께 엘리베이터에 탔을 때, 내리기 전까지 30초 동안 비즈니스 계획을 간결하게 설명할 수 있는가? 이때 자신의 사업계획을 핵심만 집어 설명할 수 있다면 당신은 투자자에게 강한 인상을 줄 수 있을 것이다.
때문에 나가타 도요시는 30초 안에 250자로 말하고 싶은 내용을 전달하는 기술이야 말로 시간을 단축하면서 기회를 잡을 수 있는 능력으로 손꼽고 있다. 기회는 언제 어디에서 찾아올지 알 수 없기에 평소에 자신의 생각을 짧게 정리하는 습관이 중요하다는 것.
실제로 그 유명한 워렌 버핏(Warren Buffett)을 호텔 앞에서 만나 자사의 매력을 30초 동안 설명한 경영자가 있었다. 1년 후 그 사람의 회사는 버핏과 좋은 조건으로 거래를 하게
되었다. 버핏을 발견한 그 경영자가 30초를 그냥 날려버렸다면 성공을 놓쳤을 것이다.

V•A•T 관리로 시간을 지배하라!
저자는 시간관리 기술의 기본으로 가치(Value)를 손꼽는다. 가치에 따라 행동을 결정짓고, 시간을 분배하기 때문이다. 이를 통해 버릴 것과 취할 것을 선별할 수 있다면 그것만으로 시간은 충분히 절약될 수 있다.

1. 가치(Value)
먼저 자신이 추구하는 가치를 결정한다.

2. 행동(Action)
가치 실현에 필요한 행동을 결정한다.

3. 시간(Time)
남은 삶 속에서 가치를 실현하기 위해 시간을 분배하고 행동을 실천에 옮긴다.

2. 본문보기

시간단축032-033

시간단축052-053

본문1

본문2

시간단축022-023

시간단축028-029

 

 

3. 목차
머리말 – 업무를 효율화하는 시간 단축의 기술이란?
이 책으로 배우는 것들

[1교시] 인생의 남은 시간을 가치 있게 보낸다
당신에게 남은 시간은?
시간은 남은 양보다 쓰는 곳이 중요하다
시간이 아니라 가치관을 관리하라
바쁘게 일하는데도 왜 성과가 나지 않을까?
가치, 행동, 시간순으로 관리하라
가치관을 시각화하라
신뢰받기 위해 버려야 할 일을 결정하라
시간 관리 매트릭스로 중요도와 긴급도를 확인하자
모든 활동이 추구하는 가치로 이어지는가?
<칼럼> 무엇을 위해 일하는가? 석공들의 일하는 목적에 관한 이야기
1교시 정리

[2교시] 일과 인생을 풍요롭게 만드는 이상적인 시간표
일하는 것은 가장 이율 좋은 자산 운용이다
돈과 시간, 자산은 반비례한다
인생의 전반에는 자신의 시간을 비싸게 판다
인생의 후반에는 타인의 시간을 산다
연령별로 시간을 사고파는 방법
시간 투자의 두 가지 패턴, 집중 투자와 분산 투자
시간표를 짤 때는 중요한 것을 우선순위에 둔다
세 가지 시간영역을 균형 있게 배분하라
기초영역의 시간 – 자산을 지탱하는 원동력
부가가치영역의 시간 – 미래의 자산을 창출할 준비
업무영역의 시간 – 현재의 자산을 창출하는 활동
시간비용을 생각하면서 행동하라
<칼럼> 할 일 리스트를 작성하기 전에 체크해야 할 사항
2교시 정리

[3교시] 최소의 노력으로 최대의 성과를 내는 지적 생산의 방정식
지적 생산성의 방정식 Do more with less
지적 생산성을 높이는 여덟 가지 약속
생산성 향상을 위해서는 돈을 아끼지 않는다
버려야 할 일을 정하고 선택과 집중을 도모하라
할 일을 구체적으로 정하고 나눈다
사전 준비가 생산성을 한꺼번에 높인다
멀티태스킹으로 생산성과 창의성을 높이자
IT를 용도에 맞게 활용하자
습관적으로 할 수 있는 구조를 만든다
다른 사람을 이끌어 조직의 생산성을 높인다
<칼럼> 미래의 나를 만난다
3교시 정리

[4교시] 일과 스케줄을 관리하여 목표를 실현한다
게으른 사람을 위한 스케줄 관리 요령
20%의 시간으로 80%의 전체를 보는 파레토식 업무 기술
목표로 가는 단계마다 중간 목표를 넣는다
작업은 하루에 완료할 수 있는 크기로 나눈다
여유 기간을 공개하여 문제를 극복한다
스케줄을 오픈하고 관계자와 공유한다
소요 시간을 정확히 계산한다
할 일 리스트의 흔한 문제점
할 일 리스트는 구체화, 세분화, 수치화하라
<칼럼> 주식 투자와 시간 관리의 공통점-데이 트레이딩, 스윙 트레이딩, 포지션 트레이딩
4교시 정리

[5교시] 틈새 작업과 집중 작업으로 집중력을 극도로 향상한다
동시통역사에게 배우는 15분 집중법
지적 생산성이 눈에 띄게 높아지는 스톱워치 기술
틈새 작업과 집중 작업
1일 3회 작전회의로 할 일 리스트를 점검하라
전용 툴로 할 일 리스트를 꼼꼼히 관리한다
짧은 시간에 기분을 전환하는 방법
틈새 시간을 황금 시간으로 바꾸는 휴대 도구
생산성이 급상승하는 데스크톱 환경 만들기
<칼럼> 당신의 뽀모도로는 몇 분?
5교시 정리

[6교시] 시간 단축의 전문가에게 배우는 생산성을 높이는 사소한 습관
긍정적인 사고로 지적 생산성을 높인다
정보는 키워드로 모아 맥락을 생각한다
서류 정리의 3단계, 버린다 건넨다 저장한다
파일은 폴더가 아니라 라벨로 정리하라
머리가 좋아지는 도해 메모 기술
30초 안에 매력을 전하는 훈련, 엘리베이터 피치
놀랄 만큼 아이디어가 솟아오르는 목욕 시간 200% 활용법
다양한 사고로 게임의 규칙을 바꾼다
효율화만으로는 해결할 수 없다! 일의 혁신을 일으키자
인맥을 선택하고 시간을 저금하라
<칼럼> 건망증을 근절하는 세 가지 간단한 규칙
6교시 정리

[7교시] IT를 멀리 하면 생산성 전쟁에서 이길 수 없다
시간을 절약하기 위해 IT능력을 키우자
최단 시간에 문장을 정확히 쓴다
시간을 단축하려면 타자 속도를 개선하라
무조건 단축키를 이용하라
작업 효율을 급격히 향상시키는 특수 검색 옵션
트위터를 업무에 활용한다
편리한 웹서비스를 다루는 클라우드 기술
편리한 소프트웨어를 사용하여 업무의 속도를 올리자
<칼럼> 살아 있는 시간과 죽은 시간
7교시 정리

[8교시] 최단 시간에 문제를 해결하는 시간 단축 사고
시간을 단축하는 사고의 기초는 MECE와 가설사고
사고, 작업, 출력의 양식을 준비한다
생산성을 대폭 향상시키는 문서 서식
체크리스트로 실수를 방지한다
프레임워크를 익힌다
프레임워크를 다룬다 ① 비즈니스 전략과 사업 분석
프레임워크를 다룬다 ② 업무 개선
숫자를 파악하는 힘을 길러라
<칼럼> 프레임워크를 사용하지 못하는 비즈니스맨
8교시 정리

[9교시] 회의 시간을 단축하여 팀의 생산성을 높인다
회의 참여자의 시간 의식을 맞춘다
틈새 회의와 집중 회의
회의는 화이트보드 앞에 서서 한다
계획서, 의사록 없는 회의는 하지 않는다
산만한 회의를 알찬 회의로 바꾸자
전화회의를 이용하라
천재집단 구글에게 배우는 회의 진행 방식
<칼럼> 상사에게 회의 시간 단축을 건의해보자
9교시 정리

APPENDIX 자료편
시간 단축의 달인이 되기 위한 체크포인트
맺음말-인생의 목적을 파악하라
부록
가치지도를 만들어보자
이상적인 시간표를 만들어보자

4. 저자 소개
저자 | 나가타 도요시
1966년 출생. 지적 생산 연구소, 신규 사업 프로듀서, 주식회사 쇼케이스티비 임원 COO. 리쿠르트에서 신규 사업 개발을 담당하고, 그룹회사 미디어팩토리에서 만화와 애니메이션 관련 콘텐츠 비즈니스를 시작했다. 그 후 디지털 업계에 흥미를 보여 데스크톱 퍼블리싱과 컴퓨터 그래픽의 전문지 창간, CG캐릭터의 판권 관리 비즈니스 등을 구축했다. 2005년부터 기업의 e마케팅 개선사업에 특화된 회사 쇼케이스티비(http://www.showcase-tv.com/)를 공동 설립했다. 현재는 최고운영책임자로 새로운 웹서비스의 개발과 경영에 종사하고 있다. 근저로 《지적 생산력이 극적으로 향상되는 최강 프레임워크100》, 《혁신적인 아이디어가 얼마든지 생겨나는 발상 프레임워크55》,《그림으로 그리는 생각정리기술-도해사고력》등이 있다.
연락처 : nagata@showcase-tv.com
회사 웹사이트 : www.showcase-tv.com

역자 | 정지영
대진대학교 일본학과 졸업.
출판사에서 수년간 일본도서 기획 및 번역, 편집 업무를 담당했으며 현재 엔터스코리아 출판기획 및 일본어 전문 번역가로 활동 중이다.
역서로는 <손에 잡히는 NLP>, <비즈니스 숫자력 기르기>, <알찬 포켓 일본어> 등이 있다.

시간의 기술

[도서] 생각 정리를 위한 시간의 기술 : 최소의 시간으로 최대의 성과를 내는 90가지 방법!(사은품 : 비주얼 단어카드 (선택 시 YES포인트 차감, 한정수량))

나가타 도요시 저/정지영 역 | 생각정리연구소 | 2017년 04월

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