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생각 정리를 위한 업무의 기술

1. 도서명: 생각 정리를 위한 업무의 기술
2. 저자: 니시무라 가쓰미
3. 역자: 정지영
4. 펴낸곳: 생각정리연구소
5. 판형: 210*148
6. 면수: 212
7. 발행일: 2017년 6월 15일
8. 정가: 15,000원
9. 분야: 경제경영, 자기계발
10. ISBN: 979-11-5895-072-9 13320

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1. 책 소개

보고서와 기획서를 손쉽게 정리하는 57개의 혁신적인 방법!

머릿속을 어지럽히는 복잡한 생각을 ‘조각모음’하자!

비즈니스 환경에서 중요한 것은 시간과의 싸움이라고 할 수 있다. 주어진 시간에 얼마나 정확하고 완성도가 높은 아웃풋을 제출하는가에 따라 능력 있는 사람으로 평가 받기도 하고 무능력한 사람으로 손가락질 받기도 한다. 하지만 유능한 사람이라고 해서 반드시 남들보다 특별히 월등한 업무 능력을 가지고 있는 것은 아니며, 업무에 대한 숙련도에서 차이가 날 수는 있겠지만 그것이 우수한 사원이 되는 결정적인 조건이 되지는 않는다. 그렇다면 도대체 무엇 때문에 차이가 나게 되는 것일까? 힌트는 ‘생각을 정리하는 기술’에 있다.

사람의 머릿속에는 1분에도 수많은 생각들이 오고간다. 생각의 흐름을 정리하지 않으면 일할 때도 집중력을 발휘하기 힘들고 30분이면 끝낼 수 있는 일을 두 시간, 세 시간이 지나도록 처리하지 못하고 붙잡고 있게 된다. 또한 여러 가지 일 중에 어떤 일을 먼저 시작해야 할지 몰라 전전긍긍하며 시간을 허비하기도 한다. 평소 이처럼 어지러운 머릿속 때문에 고민하고 있는 사람이라면 이제부터 생각을 정리하는 기술에 주목해 보자. <생각정리 업무기술>에서는 복잡한 생각들을 질서정연하게 갈무리해서 업무 효율성을 극대화하는 방법을 제시한다. 특히 도해를 활용한 아이디어 발산과 수렴의 방법은 단순히 생각을 정리하는 데 그치는 것이 아니라 기존의 생각을 더 확장시켜 우수한 생각을 이끌어내는 데 도움을 준다.

성공하는 사람과 실패하는 사람의 차이는 아주 사소한 것에서 비롯된다. <생각정리 업무기술>을 통해 유능한 직장인으로 거듭나기 위한 첫걸음을 내디뎌보자.

‘생각→기록→확인’의 방법으로 사고를 확장하라!

이 책에서 제안하는 생각정리 방법은 기본적으로 ‘생각→기록→확인’의 과정으로 이루어진다. 먼저 생각을 자유롭게 떠올려 내용을 종이에 직접 손으로 기록한 다음, 마지막으로 그에 대한 평가와 정리를 하는 것이다. 필자는 특히 손으로 쓰는 작업이 중요하다고 강조한다. 손은 제2의 뇌라는 말이 있듯이 손을 사용하면 그만큼 뇌 기능이 활발해진다는 것이다. 종이에 적어 나가는 것만으로도 주제에 대한 생각을 여러 가지 방향으로 진전시킬 수 있고, 보다 깊이 있는 판단을 할 수 있다. 이때 활용되는 기술이 바로 도해다. 여기서 도해란 생각을 그림으로 그려 정리하는 방법을 말하는데, 단어나 문장을 간단한 도형에 넣어 표현하는 것도 도해에 해당한다. 이 책에서는 브레인스토밍맵, 만다라트 등 도해를 통해 생각을 정리하는 다양한 방법을 소개한다.

상사가 여러 가지 일을 한꺼번에 지시했을 때 어떻게 대처하는 것이 좋을까? 가장 좋은 방법은 일의 중요도나 긴급도를 따져 우선순위를 정하는 것이다. 하지만 어떤 일이 더 중요한지, 혹은 어떤 일이 더 급한지 판단하기가 쉽지 않다. 필자는 이런 상황에서도 도해를 통해 사고하면 문제를 쉽게 풀어나갈 수 있다고 말한다. 중요도와 긴급도를 기준으로 매트릭스를 만들고 업무 과제를 5단계로 나눠 평가하면 어떤 일부터 실행에 옮겨야 할지 자연스럽게 업무 일정이 머릿속에 그려진다는 것이다.

이처럼 <생각정리 업무기술>에서는 실제 업무 환경에서 적용할 수 있는 64가지 업무기술을 소개하고 있다. 필자가 제시하는 방법을 하나씩 따라하다 보면 어느새 자신의 업무력이 몰라보게 달라졌음을 느끼게 될 것이다. 물론 64가지 스킬을 모두 따라할 필요는 없다. 그중에서 자신에게 잘 맞는 것을 간추려 활용하거나 상황에 맞게 응용하면 된다. 이제 머릿속을 쾌적하게 정리하고 업무 생산성을 높여보자.

2. 본문 보기

3. 목 차

머리말

INTRODUCTION 00 생각을 정리하기 전에

0-1 생각을 정리하려면 일단 써라!

0-2 ‘생각→기록→확인’으로 순환하라

0-3 좌뇌와 우뇌의 커뮤니케이션을 원활히 하라

0-4 ‘발산→수렴’으로 사고한다

0-5 좋은 아이디어는 쓸데없는 아이디어 속에 있다

0-6 단어를 틀에 넣으면 도해가 된다

Chapter 01 머릿속에 있는 모든 것을 꺼내라

1-1 브레인스토밍으로 발상을 넓힌다

1-2 브레인스토밍으로 생각의 뼈대를 세운다

1-3 브레인스토밍 활용 예제 : 돈 모으는 방법을 생각한다

1-4 더블 브레인스토밍맵으로 두 가지 주제를 동시에 탐구한다

1-5 더블 브레인스토밍맵 활용 예제 : 도시와 시골의 장점 비교

1-6 더블 브레인스토밍맵을 정리하는 방법

1-7 발상이 끝없이 확장되는 빅뱅 브레인스토밍맵

1-8 빅뱅 브레인스토밍맵 활용 예제 : 회사 개선 방안을 정리한다

Chapter 02 흩어진 정보를 정리하는 그룹화 기술

2-1 비슷한 것을 하나로 모아 묶는다

2-2 키워드를 그룹별로 분류해 정리하라

2-3 문장을 그룹별로 분류해 정리하라

2-4 부모 항목과 자식 항목으로 그룹화하라

2-5 포스트잇을 이용해 그룹화하라

2-6 그룹화 활용 예제 : 자신의 강점을 정리한다

Chapter 03 한정된 시간에 성과를 높이는 우선순위 기술

3-1 대량의 정보는 중요 항목을 형광펜으로 표시하라

3-2 우선순위를 정하기 어려울 때는 소거법으로 골라낸다

3-3 중요도를 5단계로 평가한다

3-4 항목을 긴급도로 분류한다

3-5 매트릭스로 우선순위를 파악하라

3-6 전제 조건과 제약 조건을 정리하면 방향성이 보인다

3-7 착수 순서를 정해 우선순위를 매긴다

3-8 우선순위 활용 예제 : 경영 과제를 생각한다

Chapter 04 결정하기 어려울 때는 틀에 넣어라

4-1 키워드, 틀, 화살표를 사용한다

4-2 중요한 항목을 세 가지로 압축한다

4-3 화살표로 원인과 결과를 연결하라

4-4 만다라트를 활용해 발상을 넓혀라

4-5 대소 관계를 파악해 정보를 정리하라

4-6 포스트잇으로 계층도를 만든다

4-7 대량의 정보를 정리하는 계층도

4-8 서류 작성에 이용하는 넘버링 기술

Chapter 05 정보를 한 장으로 정리하는 매트릭스 사용법

5-1 지표를 정한다

5-2 정보 정리에 편리한 상자형 매트릭스

5-3 상자형 매트릭스를 활용해 보자

5-4 포지셔닝형 매트릭스로 상호 관계를 파악하라

5-5 포지셔닝형 매트릭스 활용 예제 : 자동차 브랜드 포지셔닝

5-6 포스트잇을 이용한 매트릭스 정리법

5-7 세 가지 지표를 나타내는 매트릭스

5-8 세 지표를 사용한 매트릭스 활용 예제 : 가전제품 회사의 판매 분석

Chapter 06 일을 효율적으로 처리하는 순서의 기술

6-1 이메일을 확인한 뒤 To Do 리스트를 만들자

6-2 ‘전체→부분’, ‘목적→수단’의 순서로 생각한다

6-3 방법보다 결과를 먼저 생각하라

6-4 규모가 큰일은 4단계 프로세스로 나눈다

6-5 포스트잇을 이용해 작업의 흐름을 정리한다

6-6 상대의 입장을 고려해 일을 진행한다

6-7 무리, 낭비, 불균일을 찾아서 제거한다

6-8 시간을 알뜰하게 활용하는 일정 관리 기술

6-9 회의를 효율적으로 진행하는 기술

6-10 퇴근하기 전에는 무엇을 할 것인가

Chapter 07 업무 효율을 높이는 마음 정리 기술

7-1 답답한 마음을 정리하는 기술

7-2 순식간에 기분을 가볍게 하는 기술

7-3 상사가 일을 시키면 이것부터 확인하라

7-4 두 가지 관점에서 보는 복안사고로 시야를 넓힌다

7-5 앞을 내다보는 기술

7-6 집중할 시간을 확보하는 기술

7-7 정보를 놓치지 않는 효과 만점의 기술

7-8 번뜩 떠오르는 생각을 메모하라

7-9 잡다한 일을 물리치는 기술

7-10 고민하지 말자고 다짐한다

4. 저자 소개

저자 : 니시무라 가쓰미

1956년 오카야마 현 출생. 대학교수, 경영컨설턴트. 1982년 도쿄공업대학 경영공학과 대학원 석사과정을 수료했다. 후지사진필름주식회사를 거쳐 1990년 일본종합연구소에서 주임연구원으로 민간 기업의 경영 컨설팅, 강연회, 사원연수를 다수 맡았다. 2003년부터 시바우라공업대학 대학원의 공학매니지먼트 연구과 교수로 재직 중이다. 전문 분야는 MOT(기술 경영), 프로젝트 매니지먼트, 경영 전략, 전략적 사고, 도해 사고이다. 주요 저서로는 <1분 피터 드러커>, <용장 밑에 약졸 없다>, <비즈라이팅에 자신감이 붙다>, <설득의 프레임이 바뀌는 논리 사고>, <컨설턴트처럼 논리적으로 생각하며 일하기>, <영업 완전정복> 외 다수가 있다.

역자 : 정지영

대진대학교 일본학과 졸업 후 출판사에서 수년간 일본도서 기획 및 번역, 편집 업무를 담당했다. 현재 엔터스코리아에서 출판기획 및 일본어 전문 번역가로 활동 중이다. 주요 역서로는 <도해 사고력>, <그림으로 그리는 생각정리기술 도해사고력>, <업무를 효율화하는 시간단축 기술>, <SIMPLE 비즈니스 숫자 공부법>, <간단 명쾌한 NLP> 등 다수가 있다.     

생각 정리를 위한 회의의 기술

제 목 :생각 정리를 위한 회의의 기술

1. 도서명 : 생각 정리를 위한 회의의 기술
2. 저자: 나가타 도요시, 역자: 양수현 / 펴낸 곳: 생각정리연구소
3. 크기 : 148*210mm
4. 면 수 : 206
5. 발행일 : 2017년 4월 20일
6. 입고일 : 2017년 4월 25일 입고 예정
7. 정 가 : 15,000원
8. I S B N : 979-11-5895-068-2 13320

979-11-5895-069-9 14320 (세트)

9. 제조국 : 국산 / 재질 : 종이 / 연령 : 전 연령
10. 품질 보증 : 파본 또는 성능에 문제가 있을 시에는 구입 후 일주일 이내에 구입처를 통해 교환
11. 책임자 : 고객센터 070-7535-2958

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1. 책 소개

회의 스타일과 정리 방법을 바꾸면 경쟁력이 달라진다!

생산성과 독창성을 모두 갖춘 새로운 스타일의 회의를 만난다!

지난날 고도성장을 이룬 기업가들은 시대의 변화와 의사 결정 속도를 중요시했기 때문에 경쟁력을 구축하는 데 성공했다. 발 빠르게 변화하는 현대 사회에서 가치와 성과를 창출하려면 개인은 물론 기업 역시 신속한 의사 결정이 필수적이다. 1개월 혹은 1주일, 아니 한순간만 판단이 늦어도 큰 비즈니스 찬스를 놓칠 위험이 있기 때문이다. 지금은 사소한 실수나 재검토를 감안하더라도 빠른 결정이 더 중요한 시대라 할 수 있다.

이를 위해선 무엇보다 기존의 회의 방식을 뒤집어야 한다. 지금의 비생산적인 회의는 시간과 비용을 잡아먹는 ‘괴물’과도 같다. 실제로 많은 비즈니스맨들이 회의를 시간 낭비에 불과한, 지루하고 쓸모없는 업무로 취급하고 있는 게 현실이다. 특히 기업의 규모가 크면 클수록 회의시간도 길어지는 경향이 있다. 대기업이라면 더더욱 ‘회의의 생산성’이 회사의 실적을 좌우하는 데도 말이다.

소수 인원이 단시간 집중해 서서 진행하는 ‘3S 회의’

저자는 기존 회의의 대안으로 소수 인원(Small number)이 짧은 시간(Short time)에 화이트보드 앞에 서서 진행(Standing)하는 회의인 ‘3S 회의’를 권장한다. 이 회의는 문제가 발생했을 때 최소한의 필요 인원만 모인다는 특징을 갖고 있다. 또한 2~3명의 실무자가 화이트보드 앞에 모여서 회의 내용을 다이어그램으로 정리하고 그 내용을 스마트폰으로 촬영해 공유하는 식이다.

회의 시간이 짧기 때문에 미리 일정을 정할 필요가 없으며 화이트보드 앞에 서서 진행하기 때문에 의견 교류가 활발하고 집중할 수 있다는 장점이 있다. 무엇보다 화이트보드에 그림, 즉 다이어그램으로 정리해 전체 내용을 쉽게 파악할 수 있으며 스마트폰으로 촬영해 공유하기 때문에 시간을 아낄 수도 있다. 이 모든 것이 15분 내에 이루어지니 기존 회의에 진절머리 났던 비즈니스맨이라면 쌍수를 들고 환영할 일 아닌가?

이러한 생각정리 회의에서 중요한 핵심은 정리 방법으로서의 그림(다이어그램)이며 이 책에서는 회의 기술과 더불어 여러 타입의 다이어그램을 소개하고 활용법도 함께 담고 있다.

제한된 시간과 정보 안에서 판단을 내려야 하는 우리에게 이런 식의 기술과 소수인원 회의는 매우 강력한 도구가 되어준다. 이 책의 내용을 실천하면 회의의 생산성이 향상되는 것은 물론이고 기업이 원하는 유능한 인재로 바뀔 수 있다. 결과적으로 회사와 당신 모두 성장하는 것이다.

준비되었는가? 지금부터 지루한 회의실을 떠나 혁신적인 회의를 시작해보자.

2. 본문 보기

3. 목차

머리말

회의는 시간 낭비에 불과한 것일까?

도해사고을 응용한 새로운 회의 방식

CHAPTER 1 문제 편-지금까지의 회의 방식을 바꾼다

회의는 시간 낭비라는 사람이 무려 45% !

우리 회사의 회의는 과연 몇 점?

무의미한 회의의 특징① 불확실

목적과 목표가 불확실하면 시간 낭비

무의미한 회의의 특징② 혼란

참가자가 너무 많은 회의는 이야기가 정리되지 않는다

무의미한 회의의 특징③ 오해

말은 오해와 차질을 낳는다

무의미한 회의의 특징④ 산만

안건이 많을수록 회의는 산만하다

무의미한 회의의 특징⑤ 집중력 한계

한계 회의가 길어지면 사고는 정지한다

무의미한 회의의 특징⑤ 플랜 부재

액션플랜이 없으면 행동도 없다

회의가 달라지면 회사도 변화한다

COLUMN

부장님! 회의 방식을 바꿔보면 어떨까요?

CHAPTER 2 해답 편- 지적 생산성을 향상시키는 3S 회의

3S 회의의 시작①

지적 생산성을 향상시키는 방법

3S 회의의 시작②

신속한 의사 결정과 이노베이션으로 경쟁에서 승리한다

3S 회의의 진행 방법①

집중하면 15분 만에 답이 보인다

3S 회의의 진행 방법②

화이트보드에 다이어그램을 그려 정리한다

3S 회의의 진행 방법③

화이트보드와 스마트폰을 준비하라

3S 회의의 특징①

다이어그램으로 정리하면 키워드가 보인다

3S 회의의 특징②

다이어그램을 활용해 모순과 오해를 줄인다

3S 회의의 특징③

회의록을 쓰는 대신 사진을 찍는다

3S 회의의 특징④

프로젝터 영상 위에 다이어그램을 그린다

3S 회의의 특징⑤

화이트보드 앞에 서서 회의를 한다

COLUMN

회의의 질을 보다 더 향상시키려면?

사무실의 벽을 화이트보드로 바꿔라

CHAPTER 3 다이어그램 응용 편①-문제를 분해하면 해결의 실마리가 보인다

이론① 문제를 발견한 후 해결 방안을 탐색한다

이론② 문제를 해결하려면 분해, 분석하라

이론③ 다이어그램의 기본 패턴을 알아보자

다이어그램의 종류① 트리형 패턴으로 분해한다

다이어그램의 종류② 매트릭스형으로 분해한다

다이어그램의 종류③ 프로세스로 분해한다

다이어그램의 종류④ 그룹으로 분해한다

다이어그램의 종류⑤ 새틀라이트형으로 분해한다

다이어그램의 종류⑥ 통계상의 숫자로 분해한다

다이어그램의 종류⑦ 프레임워크로 분해한다

COLUMN

논리적 사고의 기본! MECE한 분류를 기억하라

CHAPTER 4 다이어그램 응용 편②-아이디어를 찾는 방법과 정리하는 기술

발상의 기본① 아이디어를 창출하는 두 가지 방식

발상의 기본② 질문으로 아이디어를 확장시키는 연상법

발상의 기본③ 체크리스트를 활용한다

아이디어 정리 방법① 프레임워크를 적극적으로 활용한다

아이디어 정리 방법② KJ법으로 정리한다

아이디어 정리 방법③ 레이아웃으로 정리한다

아이디어 정리 방법④ 다이어그램의 중요한 부분을 강조해 공유한다

아이디어 정리 방법⑤ 직관적으로 판단할 수 있게 하는 그림문자

COLUMN

깜짝 놀랄만한 아이디어는 어디에서 나올까

CHAPTER 5 실전 편-다섯 가지 사례로 배우는 도해사고 회의

해결 과제와 자신의 역할을 확인한다

실전 연습① 경쟁비교 : 경쟁사를 이겨 매출을 회복한다

실전 연습② 사내 대립 해소 : 영업부와 개발부의 불편을 해소하는 방법을 생각한다

실전 연습③ 제품 개선 : 앙케이트를 통한 개선 방법

실전 연습④ 일정 관리 : 이벤트 일정과 역할을 결정한다

실전 연습⑤ 사업 전략 : 임원 회의에 신규 사업을 제안한다

COLUMN

퍼실리테이션과 3S 회의는 무엇이 다른가?

CHAPTER 6 총정리-미션! 기획 목표를 달성하라!

내년 1분기 신규 계약건을 두 배로 만들 프로모션을 기획한다

COLUMN

화이트보드 촬영 테크닉

부록_화이트보드 레이아웃&다이어그램 카달로그

맺음말

4. 저자 소개

저자 | 나가타 도요시

1966년 출생. 지적 생산 연구소, 신규 사업 프로듀서, 주식회사 쇼케이스티비 임원 COO로 재직 중이다. 리쿠르트에서 신규 사업 개발을 담당하고, 그룹회사 미디어팩토리에서 만화와 애니메이션 관련 콘텐츠 비즈니스를 시작했다. 그 후 디지털 업계에 흥미를 보여 데스크톱 퍼블리싱과 컴퓨터 그래픽의 전문지 창간, CG캐릭터의 판권 관리 비즈니스 등을 구축했다. 2005년부터 기업의 e마케팅 개선사업에 특화된 회사 쇼케이스티비를 공동 설립했다. 현재는 최고운영책임자로 새로운 웹서비스의 개발과 경영에 종사하고 있다. 저서로 <시간단축 기술>, <최강업무 기술>, <프레젠테이션 기술>, <그림문자 기술>,<생각의 법칙> 등이 있다.

주소 | 서울시 마포구 동교동 169-17번지 4층 402호

전화 | 070-7535-2958

팩스 | 0505-220-2958

e-mail | atmark@argo9.com

Home page | http://www.facebook.com/bombomschool

[도서] 그림으로 15분 만에 끝내는 생각정리 회의 -나가타 도요시의 생각정리 시리즈1

나가타 도요시 저 | 아르고나인미디어그룹 | 2015년 07월

성과가 달라지는 업무정리의 기술 8단계

제 목 : 업무정리의 기술 8단계

저 자 : 요시자와 준토쿠

역 자 : 김남진

펴낸 곳 : 스펙트럼북스

판 형 : 148*210

면 수 : 255

발행일 : 2014년 04월 30일

정 가 : 13,800원

I S B N : 979-11-85423-09-8 부가기호 13320

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1. 책 소개

업무 효율과 질을 극적으로 높여주는 방법론!

업무를 능수능란하게 정리하는 ‘4가지 기술’을 8단계로 배운다!

이 땅의 직장인이라면 모두가 상사로부터 인정받는 ‘능력자’가 되고 싶을 것이다. 근데 참으로 이상한 게 딱히 뛰어난 구석이 없어 보이는 동료와 선배, 심지어는 후배가 나보다 훨씬 높은 평가를 받을 때가 있다.

과연 그 이유는 어디에 있을까?

아무리 고민하고 관찰해도 답이 나오지 않는다면 이 책, <업무정리의 기술 8단계>가 해결책이 될 수 있을 것이다.

<업무정리의 기술 8단계>는 직장인에게 필요한 업무 효율과 질을 극적으로 높여주기 위한 방법론을 담고 있다.

저자가 말하는 직장인의 필살기 4가지는 다음과 같다.

① 다른 사람의 이야기를 정확하게 ‘듣기’

② 말하고 싶은 것을 알기 쉽게 ‘의사 전달’ 하기

③ ‘우선순위’ 정하기

④ 흔쾌히 일하도록 ‘남에게 시키기’

사실 이 4가지 기술 자체는 그렇게까지 특별하지 않아 보인다.

“쳇~! 별 거 없네. 다 아는 거 아냐?”

이렇게 말하는 사람도 있을 것이다. 하지만 다음과 같은 질문에 과연 당신은 자신 있게 답할 수 있을까?

“다른 사람의 이야기를 끝까지 잘 듣고 있습니까?”, “말하고 싶은 것을 간결하게 정리할 수 있습니까?”, “계획성 있게 우선순위를 정하고 있습니까?”

아마도 자신 있게 “물론!”이라고 답할 수 있는 사람은 손에 꼽을 정도일 것이다. 이러한 ‘당연한 일’들을 얼마만큼 해낼 수 있느냐에 따라 진짜 실력이 나오고 경쟁자와 격차가 나게 되는 것이다.

직장인의 능력은 ‘선택과 집중’으로 판가름난다!

이 책의 저자 요시자와 준토쿠는 줄곧 ‘효율성을 챙기면서 질을 높일 수 있는 업무 노하우’를 연구해왔다. 결국 그는 프로젝트 매니저로 근무하며 쌓은 경험을 토대로 직장인에게 필요한 4가지 기술을 핵심으로 한 업무술을 개발했다. 그렇게 나오게 된 책이 <업무정리의 기술 8단계>이다.

저자는 우수한 비즈니스 퍼슨들을 오랜 시간 관찰한 끝에 다음과 같은 결론을 내렸다.

‘인정받는 직장인들은 일을 작게 쪼개어 규격화한다.’는 것이다.

수많은 업무들을 나누기 좋은 단위로 세분화하고, 그 이후엔 필요한 일에 주력하여 실행한다는 얘기다. 예를 들면 상대의 의견을 물을 때 ‘듣기’를 의식하고, 일정을 조정할 때는 ‘우선순위’에 집중하는 식이다.

이 ‘선택과 집중’이야말로 ‘능력자’와 ‘무능한자’를 구분하는 결정적 차이이다. 이러한 요령을 모르는 사람은 이 업무를 왜 해야 하는지, 또 무엇을 해야 하는지 모르고 갈팡질팡하다가, 헛된 힘만 쓰고 아무런 성과도 얻지 못한다.

<업무정리의 기술 8단계>는 아마추어 직장인을 프로페셔널로 만들어 주는 병법서와 같다. 또한 친절하게도 신입은 물론, 5년차 10년차 등 모든 직장인이게 맞는 경력별 목표와 방법론까지 담아냈다. 지금부터 이 책에 담긴 노하우를 차근차근 실천하기를 권한다. 8단계로 나눈 업무정리의 기술을 마스터한다면 당신의 업무력은 질과 속도에서 경쟁자들을 압도하게 될 것이다.

2. 본문

3. 목차

들어가며

CHAPTER 0

능력자와 무능력자의 차이는 단 하나!

CHAPTER 1

우선 업무 철칙을 몸에 익히자!

CHAPTER 2

업무를 4개로 나누면 술술 풀린다

CHAPTER 3

듣는 기술을 향상시키는 법

듣는 기술을 향상시키는 프레임워크와 12가지 테크닉

킬러 프레임워크 : 적극적 청취

CHAPTER 4

의사 전달 기술을 향상시키는 법

의사 전달 기술을 향상시키는 프레임워크와 10가지 테크닉

킬러 프레임워크 : PAC 사고

CHAPTER 5

우선순위를 정하는 기술을 향상시키는 법

우선순위를 정하는 기술을 향상시키는 프레임워크와 6가지 테크닉

킬러 프레임워크 : GTD

CHAPTER 6

사람을 활용하는 능력을 향상시킨다

사람을 활용하는 능력을 향상시키는 프레임워크와 12가지 테크닉

킬러 프레임워크 : BATNA/ZOPA

CHAPTER 7

프로페셔널로 살아남기 위한 노하우

프로페셔널의 기본자세

CHAPTER 8

성장 이후의 롤모델을 구체화하자

4. 저자 소개

저자-요시자와 준토쿠

외국계 컨설팅펌 근무. 일본 지사의 리더를 맡아 비즈니스부터 시스템까지 폭넓은 컨설팅 활동을 하고 있다. 또한 프로젝트 매니저로서 수백억 엔 규모의 시스템 운용 개선, 조직 개혁, 인재 육성에 힘쓰고 있다. IT 서비스 매니지먼트의 세계 기준인 ITIL Manager 유자격자. 업무가 광범위하기 때문에 조직의 책임자, 중간 관리자, 현장 담당자 등 다양한 층을 대상으로 커뮤니케이션 절충 경험이 풍부하다. 신입 연수 책임자를 역임한 적도 있어서 신입 컨설턴트 육성 방법에 대해 해박하다. 신입부터 베테랑까지 인재 육성 경험을 바탕으로 이 책에 실린 4가지 기술(듣기, 전달하기, 우선순위, 활용하기)을 핵심으로 한 업무술을 탄생시켰다. 주요 저서로는 《생각 정리 프레임워크 50(스펙트럼북스)》, 《비즈니스 사고법 활용북》, 《최신 회의 운영의 기본과 실천》등이 있다.

역자-김남진

잡지, 사보 에디터를 거쳐 출판 기획 및 편집자로 일하고 있다. 주요 역서에 《초등학교 선생님도 몰래 보는 어린이 그림수학》, 《세계 그림 지도 스티커》, 《쇼킹 트릭입체공작》, 《서류 수첩 노트 정리술》 등이 있다.

미리보기	[도서] 생각 정리를 위한 업무의 기술 : 보고서와 기획서를 손쉽게 정리하는 57개의 방법! 니시무라 가쓰미 저/정지영 역 | 생각정리연구소 | 2017년 06월 13,500원 (10% 할인) 포인트적립 750원

일․정보․조직의 한계를 뛰어넘는 문제해결 기술

제 목 : 일․정보․조직의 한계를 뛰어넘는 <문제해결 기술>

저 자 : 이시카와 가즈유키

역 자 : 김정환

펴낸 곳 : 스펙트럼북스

판 형 : 148×210mm

면 수 : 238쪽

발행일 : 2012년 7월 25일

정 가 : 13,800원

ISBN : 978-89-97227-51-8 13320

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1. 책 소개

성과를 최대화하는 문제 해결의 열쇠는 어디에 있는가?

나의 한계를 결정짓는 보틀넥을 개선하는 효과적인 노하우

어느 조직이든 그 조직을 구성하는 구성원들의 능력은 제각각이다. 그렇다면 그 조직의 생산성을 결정하는 것은, 능력이 뛰어난 사람일까? 아니면 능력이 가장 떨어지는 사람일까? 언뜻 생각해 보면 능력이 가장 뛰어난 사람이 그 조직을 한계점을 높여줄 거라 착각하기 쉽지만, 정답은 그 반대다. 그 조직의 능력, 한계치를 결정하는 것은 가장 능력이 떨어지는 구성원이다.

원활했던 차량 흐름이 어느 지점이 되면 어김없이 정체에 빠지는 현상, 모래시계 속의 모래가 좁아진 부분에서 천천히 떨어지게 되는 현상, 쭉쭉 진행되던 업무 흐름이 어느 과정에 도달하면 더 이상 진척이 없거나 늦어지는 현상, 이런 것들을 우리는 병목현상, 즉 보틀넥이라고 부른다. 우리가 속해 있는 모든 조직에는 어김없이 보틀넥이 존재한다.

<문제해결 기술>은 이러한 조직과 업무, 개인의 사고 시스템에 병목으로 작용하는 요소들을 찾아내고 그 병목을 없애는 방법을 명확히 하는 것이다.

보틀넥 제로 조직으로 가기 위한 혁신적인 아이디어!

조직과 개인의 운명을 바꾸는 선택의 기술

만약 인간의 사고 속에 병목 즉 보틀넥이 있다면 어떻게 될까? 병목이 사고의 흐름을 제한함에 따라 두뇌가 본래 지닌 능력을 발휘하지 못해 불필요한 노력을 소모하고 성과도 나오지 않는다면? 또한 기업의 시스템 내에서 이러한 병목 요소를 발견했다 하더라도 이것을 어떻게 처리해야만 효과적이고 생산성을 높이는 방법이 될 수 있을까?

<문제해결 기술>에서는 병목 요소를 찾아내어 그것을 교육 또는 투자를 통해 우수한 자원으로 만들어 한계점을 높이고, 또 다른 병목 요소를 만드는 것으로 해결하고 있다. 새로이 병목 요소가 된 자원은 역시 투자와 교육을 통해 능력을 업그레이드 시키고, 또 다른 자원이 병목 요소가 되도록 만든다. 이렇게 해서 병목을 업그레이드 시키면서 발생하는 다른 병목을 계속해서 우수한 자원으로 만들어나가는 과정에서 전체적인 한계점을 높일 수 있다는 것이다.

① C를 병목으로 지정한다. ‣ ② C가 게으름을 피우지 않고 최대한 일하게 한다. ‣ ③ A와 B가 C의 능력 이상으로 일을 해도 소용이 없으므로 C의 작업량에 맞춘다. ‣ ④ C를 더욱 교육해 전체적인 능력을 향상시킨다. ‣ ⑤ 다시 처음으로 돌아가 이번에는 B가 보틀넥이 됨을 발견하고 같은 과정을 반복한다.

여기에서 재미있는 것은 ③으로, 다른 것들을 보틀넥에 동기화시켜 필요 이상으로 노력하지 않게 한다는 부분이다. (본문 p23~p24 중에서)

<문제해결 기술>의 저자는 “사고의 병목이 인생의 한계를 만들고 있다.”는 말을 강조하며, 배운 것을 최대한 효과적으로 활용하는 방법, 인생을 즐겁게 살면서 하고 싶은 일을 하고 많은 것을 성취하는 방법, 자신의 한계를 만들어내는 사고의 병목을 찾아내 대처하고 최대의 성과를 올리는 방법을 제안한다. 바로 ‘지식-선택-생활의 보틀넥’을 통해서다. 이 세 가지 보틀넥은 유연하게 연결되어 있어서 어느 하나라도 극복하지 못하면 원하는 성과를 얻을 수 없다. <문제해결 기술>에는 이 ‘지식-선택-생활의 보틀넥’에 대해서, 그리고 그 하부에서 발견할 수 있는 정보, 방법, 기능의 보틀넥과 함께 건강, 호기심, 습관 등의 일생생활의 보틀넥까지 구체적으로 살펴본다. <문제해결 기술>은 업무와 조직의 혁신을 일구어낼 뿐 아니라 자신이 선택한 인생과 생활에 대해서도 자부심과 책임을 가질 수 있도록 도우미가 되어줄 것이다.

2. 본문

3. 목차

제1장 보틀넥이란 무엇인가?

제1절_ 보틀넥, 무엇이 문제인가?

보틀넥과 병목현상 / 조직의 블랙홀인 보틀넥 / 한 곳의 보틀넥이 전체의 성과를 제한한다 / 보틀넥을 개선하기 위한 5단계

제2절_성과를 좌우하는 사고의 보틀넥

물리적인 보틀넥을 능가하는 사고의 보틀넥 / 지식-선택-생활로 구성된 사고의 보틀넥

제2장 지식-선택-생활의 보틀넥을 분석한다

제1절_지식의 보틀넥은 어떤 구조로 되어 있는가?

명석한 두뇌의 세 가지 요소 정보-방법-기능 / 정보×방법×기능=명석한 두뇌 / 정보, 방법, 기능의 보틀넥 수준을 끌어올린다

제2절_보틀넥을 개선하기 위한 처방법

발목을 붙잡는 요소를 제거한다 / 하나의 요소가 다른 요소의 수준을 끌어올리는 지렛대 효과 / 각 요소를 계속 발전시키면 나선적인 상승효과를 얻을 수 있다 / 기능의 보틀넥으로 학력 저하가 문제로 떠오르다 / 최근 비즈니스 서적의 경향

제3절_지식을 쓸모없게 만드는 선택의 보틀넥

있을 곳을 고르는 선택이 성과를 결정한다 / 인생을 바꾸는 것은 선택의 보틀넥

제4절_지식과 선택을 뿌리째 뒤흔드는 생활의 보틀넥

생활에서 발생하는 3가지의 보틀넥

제3장 지식의 보틀넥을 해결하라, 정보의 보틀넥

제1절_정보의 보틀넥

모르면 그만큼의 대가를 치러야 한다 / 모르면 인생의 수익이 줄어들고 비용이 늘어난다 / 말은 소재이자 도구이며 무기다 / 말과 정보를 가지지 못한 자는 지배당한다

제2절_정보의 보틀넥을 다스리는 전략

정보의 생산성 향상: 시간을 관리한다 / 생산성과 부가가치 시간이라는 개념

제3절_정보의 보틀넥, 이렇게 다스려라: ECRS

시간을 가치있게 활용하는 ECRS의 마법 / Eliminate: 의미 없는 행동 그만두기 / Combine: 버려지는 시간을 부가가치 시간으로 만들기 / Re-order: 일의 순서를 바꿔 시간을 절약하기 / Simplify: 과정을 단순하게 바꿔 시간을 단축하기 / 자신만의 ECRS를 찾아라

제4절_정보의 보틀넥, 이렇게 다스려라: 단명화

단 한 번에 끝내는 단명화(Ephemeralization)의 마법 / 업무에 바로 활용하는 단명화 방법: 표준화와 체크시트

제5절_정보의 보틀넥, 이렇게 다스려라: 정보망을 넓혀라

정보 수집의 생산성을 높이는 방법은 따로 있다 / 속독과 포토리딩: 단시간에 대량의 정보를 수집하기 / 오디오북: 정보 수집의 멀티미디어화 / 멀티태스킹: 동시에 두 가지 일하기 /

세미나: 정보 습득의 효율 높이기

제6절_정보의 보틀넥, 이렇게 다스려라: 외부뇌를 활용하라

인터넷을 외부뇌로 활용한다 / 메일링리스트, 뉴스클립, RSS: 푸시형 정보 선별 / 검색엔진, 상용 DB: 풀형 정보 검색 / SNS, 블로그: 풀·푸시형 정보 교류 / 인적 네트워크: 다른 사람의 정보와 지식을 빌린다 / 정보 수집 비용을 아까워하지 말자

제7절_정보의 보틀넥 해결 이후의 과제

범람하는 정보 / 정보의 관심 영역을 계층별로 구분하라 / 모든 것을 알 필요는 없다! / 정보에서 방법으로 보틀넥이 이동한다

제4장 지식의 보틀넥을 해결하라 방법의 보틀넥

제1절_방법의 보틀넥

방법은 정보의 효과를 높인다 / 방법을 많이 알수록 아웃풋도 풍부해진다 / 프레임워크를 지렛대로 삼는다

제2절_먼저 정형화된 지렛대부터!_프레임워크를 자신의 것으로 만들자

프레임워크는 세상의 단면 / 대표적인 프레임워크

제3절_발전하는 지렛대!_방법론적 프레임워크를 활용하자

논리적인 사고 과정: 로직트리 / 로직트리와 유사한 마인드맵 / 직접 만드는 프레임워크: 추론 / 업무 속도를 비약적으로 향상시키는‘가설을 통한 사고’ / 정보가 부족해도 추론이 가능한 ‘페르미 추정’ / 사고 과정을 활성화하는 그밖의 문제들

제4절_기본적인 프레임워크

누락과 중복을 없애고 똑같은 수준으로 정리하는 MECE / 높은 곳에서 내려다보며 스코핑으로 토론의 무대를 설정한다 / 매트릭스로 나눠본다 / 현실을 모델화해 그 모델 위에서 조작한다

제5절_방법의 보틀넥 해결 이후의 과제

매뉴얼 신봉자는‘밑동을 지키는 사람’이 되지 못한다 / 세 마리의 새는 어디로 갔을까?

제5장 지식의 보틀넥을 해결하라 기능의 보틀넥

제1절_기능의 보틀넥

병법을 모르는 병법서 애독자 / 해답만 찾으려 하지 않는다 /

제2절_기능의 보틀넥, 이렇게 다스려라

‘재현성’이 있는 현명한 두뇌가 되려면 ‘체험’이 필요하다 / 리스크가 없는 실패를 반복하라

기능을 연습하는 데도 방법론이 있다!

제3절_기능의 보틀넥, 이렇게 다스려라: 탁상 훈련법

끊임없는 연습으로 개별적인 기능이나 기술을 습득한다 / 시뮬레이션으로 기본기를 조합해 조작한다 / 사례를 통해 해석하는 사례 연구

제4절_기능의 보틀넥, 이렇게 다스려라: 현장 연습법

게임…오래되었지만 새로운 공부법 / 디베이트…사고의 배틀 / 롤플레잉… 현실 모의 체험

수·파·리로 달인의 기술을 익히자 / ‘몸에 익히는’ 단계에서 ‘몸속에 스며드는’ 단계로

제6장 지식의 보틀넥을 해결하라 지식의 보틀넥 셀프 해결법

제1절_각자에게 해당하는 지식의 보틀넥을 찾아내자

보틀넥을 해결하는 순서 / 지식의 보틀넥을 찾아내기 위한 힌트

제2절_보틀넥을 개선하는 두 가지 방법

정보에 보틀넥이 있다면 방법을 지렛대 삼아 개선한다 / 방법에 보틀넥이 있다면 기능을 지렛대 삼아 개선한다 / 왕도는 보틀넥의 개선

제7장 선택의 보틀넥

제1절_선택의 보틀넥을 분해한다

선택의 보틀넥이 꼴찌를 《공부의 신》으로 만들었다 / 인식-선택-전제의 보틀넥 / 인식이 활약의 한계를 속박한다 / 인간은 무엇이든 될 수 있으며 무엇이든 할 수 있다

제2절_여러분은 무엇을 선택할 것인가?

무엇이 되고 싶은가? 무엇을 선택할 것인가? / 단기적인 시점 ①: 중요와 긴급의 축 / 단기적인 시점 ②: 좋아함과 잘함의 축 / 단기적인 시점 ③: 지금 있는 곳에서 최선을 다한다 /

우리는 어디에서 와서 어디로 가는가? / 장기적인 시점 ①: 자신을 분석한다 / 장기적인 시점 ②: 미래를 꿈꾸는 시점, 미래에서 바라보는 시점

제3절_전제라는 덫

선입견과 상식이라는 상자 / 전제를 찾아내는 방법 ①: 전제를 의심한다 / 전제를 찾아내는 방법 ②: 대립·갈등을 찾아낸다 /

제4절_인생은 선택하기 나름이다

인생은 리허설이 아니다

제8장 생활의 보틀넥

제1절_살아가는 힘의 보틀넥

제2절_건강의 보틀넥

인간으로서 피할 수 없는 보틀넥이 있다 / 가족의 건강, 직장의 건강, 환경의 건강 / 3S: Simple-Small-Sustainable의 규칙

제3절_습관의 보틀넥

가장 제어하기 힘든 보틀넥 / 잔기술을 이용해 의욕을 북돋아 실행을 유도한다 / 시스템화해서 강제한다 / 목표를 세우고 그 목표를 유도 장치로 삼는다

제4절_호기심의 보틀넥

제5절_일과 생활의 균형

4. 저자 소개

저자 | 이시카와 가즈유키(石川和幸)

와세다 대학 정치경제학부 정치학과를 졸업한 뒤 쓰쿠바 대학에서 경영학 석사 학위를 받았다. 이후 일본 종합연구소 등을 거쳐 서스티빌리티 컨설팅, 인터넷 비즈니스 어플리케이션즈를 설립했다. 전문 분야는 구상 책정과 SCM·ERP 구축 도입, PGR, 프로젝트 매니지먼트, 경영 관리 지표 구축 도입이다. IE(경영 관리)사보이며 TOC(제약 이론) 컨설턴트다. 저서로는 《당신 회사의 ‘SCM’이 실패하는 이유》(일간 공업신문사), 《그림으로 이해하는 SCM》(일본실업출판사), 《쉽게 이해하는 회사 경영의 기본》(주케이 출판) 등이 있다.

역자 | 김정환

건국대학교 토목과 졸업. 동경외국어전문학교 일한통역과 수료. 현재 번역 에이전시 엔터스코리아 출판기획 및 일본어 전문 번역가로 활동 중이다. 역서로는 《세계금융을 움직이는 어둠의 세력》, 《핑크머니 경제학》, 《조지 소로스》, 《마크 모비우스》 외 다수가 있다.

주소 | 서울시 서대문구 대신동 90-1 국제빌딩 202호

전화 | 070-7535-2958 팩스 | 0505-220-2958

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일 정보 조직의 한계를 뛰어넘는 문제해결 기술|13800 |9788997227518 |
       

기획서‧보고서‧메모가 달라지는 그림문자 기술

제   목    : (기획서‧보고서‧메모가 달라지는) 그림문자 기술
저   자    : 나가타 도요시
역   자 : 정지영
펴낸 곳    : 스펙트럼북스
판   형    : 148*210
면   수 : 200
발행일 : 2012년 6월 11일
정   가 : 12,800원
I S B N : 978-89-97227-45-7 13320
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1. 책소개
일, 공부, 즐겁게 하고 있습니까! 이모티콘 메모술로 느낌까지 생생하게!
일과 공부를 효과적으로 하는 가장 좋은 방법은 그 자체를 즐기는 것이다! 사람들은 누구나 자기가 좋아하는 일이나 재밌는 일을 할 때는 시간 가는 줄 모를 정도로 흠뻑 빠져 몰두한다. 당연히 일의 효율이 높아지고 성과도 생기게 마련이다. 반대로 하기 싫은 일, 지루한 일에는 쉽게 집중할 수도 없고 결과도 나쁘게 나온다. <기획서‧보고서‧메모가 달라지는 그림문자 기술>은 업무와 학습에서 가장 기본이 되는 메모와 문서, 각종 기록을 즐겁고 유쾌하게 만들기 위한 기술을 소개하고 있다. 보고서와 기획안, 노트 필기, 회의의 기록들이 딱딱하게 문자로만 기록되었을 때, 인간의 뇌는 쉽게 이해하지 못한다. 하지만 도해와 이모티콘, 픽토그램 등의 그림문자를 적절하게 섞어서 기록하면, 보다 쉽게 내용을 읽어들일 수 있고 효율적으로 머릿속에 저장된다. 또한 도해와 그림문자를 섞어서 문서를 작성하면 누락된 부분이나 모순점을 발견하는 것도 훨씬 쉬워진다. 게다가 메모하거나 문서를 작성하는 등 일상적인 행동을 즐겁게 하게 되면 사고력과 전달력까지 높아진다.
<그림문자로 기록했을 때의 다섯 가지 장점>
1. 내용이 한눈에 들어온다.
2. 개요를 한눈에 알 수 있고, 명확하게 전달할 수 있다.
3. 도식화되어 문제점을 파악하기 쉽다.
4. 그림으로 구성되어 기억하기 쉽다.
5. 파워포인트로 옮기면 그대로 보고서가 완성된다.

읽고 싶어지는 보고서, 재미있는 기획안을 만드는 비법서
딱딱한 비즈니스 문서에 나만의 위트와 감성을 더하자
<그림문자 기술>은 크게 이론편, 기초편, 응용편, 실천편의 네 부분으로 나뉘어 있다. 이론편에서는 그림문자의 매력과 장점, 특징 등을 살펴보고, 기초-응용편으로 이어져 직접 그림문자를 그려보고 각종 정보를 정리해 본다. 최종적으로 실천편을 통해 상황별로 그림문자를 활용하는 예제들이 소개된다. 그림 실력이 전혀 없어도, 그리고 싶은 대상의 특징을 포착해서 자신만의 이모티콘, 픽토그램, 도해 등으로 표현하는 방법을 매우 쉽게 따라할 수 있다.
회의 때의 메모를 참고로 거래처의 요구사항을 정리해야 한다고 치자. 우선 회의가 진행되는 동안 말하고 들으면서 메모까지 해야 하므로 매우 빠른 필기 속도가 요구된다. 중요한 내용을 다 적었다고 생각해도 나중에 보면 빠진 부분들이 나올 것이다. 이때 그림문자와 도해, 약어를 섞어서 메모를 하면 빠르게 기록할 수 있고 누락되는 부분도 거의 없다. 그리고 익숙해지면 나중에 따로 정리할 필요 없이 그대로 사용할 수도 있게 된다.
<그림문자 기술>에서는 이렇게 메모 과정에서 직접 그려넣는 그림문자는 어떻게 만드는지, 따로 보고서나 정리된 문서가 필요 없게 하려면 어떤 식으로 적어야 할지 등을 그림과 도해로 설명해 주므로 매우 쉽게 자기 것으로 만들 수 있다. 또한 그림문자에 따라서 어떤 문서에 더 적합한지, 그림문자와 함께 사용하면 좋은 프레임워크와 약어들에 대해서도 알아볼 수 있다. 상황별 예제에서는 실제 업무 등에서 빈번히 발생하는 과제들에, 매우 효과적으로 그림문자와 도해 기술을 적용시켜 나간다.
그림문자는 일상적인 커뮤니케이션에서도 매우 위력적이다. 딱딱하고 재미없는 일도 유쾌하고 감성적인 일들로 바꿀 수 있고, 회사나 조직 안에서 위트 있고 친근한 이미지로 다가갈 수도 있다. 보고서 쓰기나 기획안 작성에 자신이 없다면, 글씨를 못써서 메모를 남기는 것도 부끄럽다면, 이제 <그림문자 기술>을 통해 획기적으로 바꿔나가자. 기록과 메모, 문서 작성에 그림문자로 날개를 달아보자!

2. 본문보기

3. 목차
당신의 인생을 바꾸는 그림문자의 마법
항목별 노트를 그림문자 노트로 바꾸자!
이 책의 사용법

CHAPTER 1 비즈니스 그림문자로 세 가지 능력을 손에 넣어라
세계 속에 가득한 그림문자-①
세계 속에 가득한 그림문자-②
세계 속에 가득한 그림문자-③
비즈니스 그림문자로 세 가지 능력을 얻어라
좌뇌와 우뇌가 협력하여 두뇌 회전을 빠르게!
그림문자를 쓰면 정보가 손쉽게 정리된다
나만의 그림문자를 그리는 요령-①
나만의 그림문자를 그리는 요령-②
나만의 그림문자를 그리는 요령-③
비즈니스 현장에서 활용하기

CHAPTER 2 그림문자 입문! 감정과 움직임을 표현한다
표정① 희로애락의 표현
표정② 미묘한 뉘앙스 표현
신체 부위를 표현한다
스포츠, 몸의 움직임을 표현한다
신체의 움직임은 골격에 주목하라
동물 표현
말풍선과 감정 기호

CHAPTER 3 100% 활용 만점 그림문자 메모와 필기가 즐거워진다!
집에 있는 것
가전제품
사무실 설비
커뮤니케이션 도구
미디어, 기록 매체
버튼, 각종 조작
비즈니스 문서와 데이터
위험물, 주의 환기
인터넷 서비스

CHAPTER 4 그림에 소질이 없어도 할 수 있다! 그림문자로 정리하는 뉴스
지도① 세계 지도
지도② 건물, 공공시설
지도③ 시설 내의 표지
개인과 법인
이동과 교통
돈
시간과 스케줄
기후
엔터테인먼트

CHAPTER 5 기호와 약자를 활용하면 정보가 더욱 간결해진다!
정보 정리에 숫자를 이용한다
양을 나타내는 큰 숫자와 작은 숫자
크기를 시각화한다
비교를 나타내는 수학 기호
약자를 멋지게 활용하자
비즈니스 현장에서 자주 사용하는 약자
채팅과 트위터에서 자주 사용하는 약자
세계 공통의 표준 코드

CHAPTER 6 유능한 사람은 그림으로 생각한다
도형 그리기 워밍업
도해의 기본이 되는 도형
도형을 연결하는 선과 화살표
그래프의 다양한 표현
그래프 활용 예
트렌드와 방향성
비즈니스 프레임워크를 익힌다
여섯 가지 형태의 비즈니스 프레임워크 ①
여섯 가지 형태의 비즈니스 프레임워크 ②
여섯 가지 형태의 비즈니스 프레임워크 ③

CHAPTER 7 실천! 아홉 가지 예제를 그림문자로 메모해 보자
① 기분을 전달한다
② 회의 내용을 정리한다
③ 제안을 정리한다
④ 아이디어를 스케치한다
⑤ 문장을 정리한다
⑥ 일정을 기록한다
⑦ 상담 내용을 메모한다
⑧ 프레젠테이션의 구상을 정리한다
⑨ 인생의 꿈을 그린다

CHAPTER 7 그림문자 노트를 들고 다니자!
그림문자가 그려진 노트를 들고 다니자
(자료편) 그림문자 노트의 클라우드화
그림문자 노트를 프로젝터로 함께 본다
(부록) 스마트폰으로 들고 다니자! 활용 가능한 그림문자 81

맺음말-유능한 사람이 되기 위한 처방

4. 저자 소개
저자 | 나가타 도요시
지적 생산 연구소, 신규 사업 프로듀서, 주식회사 쇼케이스티비 임원 COO. 리쿠르트에서 신규 사업 개발을 담당하고, 미디어팩토리에서 만화와 애니메이션 관련 콘텐츠 비즈니스를 시작했다. 그 후 디지털 업계에 흥미를 보여 데스크톱 퍼블리싱과 컴퓨터 그래픽의 전문지 창간, CG캐릭터의 판권 관리 비즈니스 등을 구축했다. 2005년 기업의 e마케팅 개선사업에 특화된 회사 쇼케이스티비를 공동 설립하고, 현재 최고운영책임자로 새로운 웹서비스의 개발과 경영에 종사하고 있다. 근저로 <그림으로 그리는 생각정리기술-도해사고력>, <업무를 효율화하는 시간단축기술>, <100가지 프레임워크로 배우는 최강업무기술>등이 있다.

역자 | 정지영
대진대학교 일본학과 졸업 후 출판사에서 일본 도서 기획 및 번역, 편집 업무를 담당했다. 현재 엔터스코리아 출판기획 및 일본어 전문 번역가로 활동 중이다. 주요 역서로는 <그림으로 그리는 생각정리기술>, <업무를 효율화하는 시간단축기술>, <SIMPLE 비즈니스 숫자 공부법>, <간단 명쾌한 NLP> 등이 있다.

제   목    : 100가지 프레임워크로 배우는 최강업무 기술
저   자    : 나가타 도요시
역   자 : 이경미
펴낸 곳    : 스펙트럼북스
판   형    : 148*210
면   수 : 256
발행일 : 2011년 3월 20일
정   가 : 12,800원
I S B N : 978-89-93497-80-9  13320
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1. 책소개
100가지 업무 스킬로 최강 비즈니스맨으로 업그레이드!
우리는 안타깝게도 사회에서 생존하는 법을 학교에서 배우지 못했다. 비즈니스에서 요구하는 논리적 사고와 정보 정리 능력, 인재와 기회를 알아보는 통찰력은 절대 학교에서 배울 수 없는 것이다. 요즘처럼 급변하는 비즈니스 환경 속에서 화이트칼라가 생존하려면 ‘기술’을 익혀야 한다. 공장에서 자르고, 조이고, 붙이는 그런 류의 기술이 아닌 효율적으로 업무력을 발휘할 수 있는 ‘사고의 틀’로 스스로를 무장해야 한다는 얘기다.
업무 기술을 익힌 자와 그렇지 못한 자의 차이는 엄청나다. 업무 기술을 효율적으로 발휘하는 비즈니스맨은 남들 절반의 시간을 들여 2배 이상의 향상된 양질의 아웃풋을 생산할 수 있기 때문이다.
《생각정리 기술-도해사고력》, 《시간단축 기술》의 저자인 나가타 도요시가 소개하는 100가지 프레임워크는 비즈니스 효율에 최적화된, 업무 기술의 정수로 현대 직장인에게 반드시 필요한 생존법이라 할 수 있다.
크게는 경영 전략에서부터 작게는 파워포인트 작성 요령까지. 저자의 전작과 마찬가지로 꼼꼼하고 세심하게 비즈니스맨에게 필요한 업무 기술을 설명하는 것은 물론 단원이 끝날 때마다 프레임워크를 적용한 ‘상황극’은 다른 지침서들과 차별화되는 <최강업무 기술>만의 강점이다.

현대 비즈니스맨에게 필요한 세 가지 역량
직장인이 생존 경쟁에서 살아남고 부유한 삶을 유지하려면 ‘지적 생산성을 최대한 끌어올리고, 창조적인 일’을 해야 한다. 그냥 시키는 ‘일’만 열심히 하는 비즈니스맨은 단명할 수밖에 없는 시대가 되었다. 때문에 지적 생산성이나 문제 해결방법을 피력한 지침서들이 쏟아지고 있고 화제가 되고 있다. 하지만, 지식을 입력(Input)만 한다고 자신의 가치가 올라가지는 않는다. 진짜 자신의 가치를 높이려면 결과물(Output)의 질과 양을 향상시켜야 한다. 장시간 앉아 있을 필요는 없다. 농도를 높이는 것이 중요하다. 저자 나가타 도요시는 현대 직장인에게 필요한 세 가지 역량으로 다음 세 가지를 꼽았다.

(1) 프레임워크를 활용하여 최단 시간 내에 본질에 도달할 수 있는 역량
(2) 차트를 활용하여 데이터를 정리 및 가공할 수 있는 역량
(3) IT를 활용하여 Output 효율을 극대화할 수 있는 역량

바로 업무에 적용 가능한 실전 기술서
현대 비즈니스맨에게 필요한 세 가지 역량을 갖추기 위해 반드시 필요한 것이 사고체계, 즉 프레임워크다. 사고의 툴인 프레임워크에서는 과제의 대한 문제를 정리하고 최선의 해결책을 얻기 위한 순서를 다양한 방법으로 접근하다. 프레임워크를 활용하게 되면 더 이상 예전처럼 “대체 어디서부터 손을 대어야 하지?”하며 막막해할 필요가 없어진다.
<최강업무 기술>에 수록된 100가지 프레임워크는 저자 나가타 도요시가 자사 직원들이 알아 두었으면 하는 내용을 엄선한 것으로 실제로 사내 세미나, 연수, 스터디 등을 운영하면서 적용한 실전 기술서이다. 문제 해결, 전략 사고, 미래 예측, 데이터 분석, 기획 및 제안, 문서 작성, IT 활용 등 비즈니스 효율을 위한 100가지 스킬이 수록되어 있다.
이 100가지 스킬, 즉 프레임워크를 사용하는 것에 익숙해지면, 자신의 업무에 맞는 고유의 프레임워크를 즉시 만들 수 있게 되고, 그렇게만 된다면 당신의 업무력은 비약적으로 상승할 것이다.
‘믿을 수 있는 것은 오직 자신뿐이며 자신에게 투자하는 것만이 유일한 해결책이다.’라는 저자의 믿음이 고스란히 담긴 책이 바로 <최강업무 기술>이다.

2. 본문보기

3. 목차
제 1 장 바쁘게 일하는데 연봉은 그대로인 직장인에게 필요한 것
공부에 대한 열정은 세계 최상위, 생산성은 선진국 최하위
‘왜 그런가’를 생각하지 않기 때문에 사고가 멈추는 것이다
미치도록 바쁜데 월급이 오르지 않는 세 가지 이유
이유 1. 인터넷이 당신의 월급을 갉아먹는다
이유 2. 세계화가 당신의 월급을 갉아먹는다
이유 3. 고용의 다양화가 당신의 월급을 갉아먹는다
유일한 해결책은 지적 생산성의 극대화 및 창조력
비법 ① 프레임워크를 활용하여 최단 시간 내에 본질에 도달
비법 ② 차트를 활용한 데이터 정리 및 가공
비법 ③ IT를 활용한 Output 효율의 극대화
양극화 사회를 극복하기 위한 최후의 카드 ‘창의력’
경영컨설턴트 못지않은 논리력을 키워 지적 생산성을 극대화하자

제 2 장 비즈니스 전략에 사용하는 콘셉트 프레임워크 28
누락과 중복 없이 문제를 정리한다(MECE) / 미지의 가능성을 예측하고, 사건을 해결한다(가설사고) / 논리적으로 생각하고,  상대방에게 설명(로직 트리/피라미드 스트럭처) / 프로젝트 요점을 정리한다(5W1H) /경영자의 의사결정부터 현장까지의 일관성 구축(기업피라미드) / 전략 수립부터 실행까지, 기업 전략 구상(델타 모델) / 경제와 사회의 변화……, 외부 환경을 분석한다(PEST 분석) / 세 가지 측면에서 성공 요인을 찾는 대표적 프레임워크(3C 분석) / 자신과 자사의 장점 및 약점을 분석한다(SWOT 분석) / 경영자원의 가치를 체크한다(자원 기반 관점/VRIO 분석) / 경쟁 우위를 정리한다!(밸런스 스코어 카드) /업계의 ‘메리트’를 분석한다(5F) / 생존을 위한 약자의 전략, 강자의 전략(란체스터 법칙) / 업계의 지위로 플레이어를 분류한다(코틀러의 네 가지 경쟁지위 분류) 어떠한 성장 전략을 채택할 것인가(앤소프의 성장매트릭스) / 유망사업과 사양사업은……?(PPM) / 주력사업 및 주력상품을 가려낸다!(소비자 포트폴리오) / 각 사업의 경제성을 분석한다!(어드밴티지 매트릭스) / 성장률과 점유율로 사업 포트폴리오 평가(비즈니스 스크린) 출혈 경쟁을 피하고, 싸우지 않고 이기는 전략은?(블루오션 전략) / 신상품의 매력도를 검증!(소비자 효용맵) / 저비용과 고부가가치를 동시에 실현(가치혁신/ERRC) / 강조와 생략으로 경쟁 없이 이긴다!(전략캔버스/가치곡선) / 사지 않는 이유를 분석한다(비고객 3분류) / 시장경계를 재구축하기 위한 힌트(여섯 가지 경로) /‘타사에게 없는 경쟁력’을 객관적으로 측정(핵심역량 분석) / 업계의 경쟁구도에 따라 4개의 전략에서 선택(포지셔닝 전략) / 강한 조직을 만들기 위한 소프트&하드 전략은 7S 전략 / 제2장 총정리 ★드라마 1주일 안에 사업구상안 제출!

제 3 장 가이젠(개선), 시간 관리에 사용하는 프레임워크 17
점점 좋아지는 선순환 고리를 만든다!(PDCA) / 중요도×긴급도로 우선 순위를 정한다(시간관리 매트릭스) / 스트레스에서 해방되기 위한 과제 리스트 정리법(GTD) / 선택지의 득과 실을 정리한다(Pros and Cons리스트) / 업무를 매뉴얼화하면 조직이 강해진다(성숙도 모델 6단계) / 원인과 결과의 상관관계를 명확히 한다(피쉬본 차트/특성 요인도) / 더 이상 지연은 없다! 크리티컬 패스 발견(PERT 도표/애로우 다이어그램) / 경쟁 우위가 있는 프로세스를 발견한다!(가치사슬) / 가치사슬을 재구축해 독자성을 확보한다(디컨스트럭션) / 고객도 종업원도 모두 윈윈!(서비스 수익체인) / 한 건의 클레임에는 다수의 불만고객이 존재(하인리히 법칙/1:29:300의 법칙) / 조직의 명령 체계와 업무 구분을 명확하게 한다(조직도) / 영향관계를 분석(인플루언스 다이어그램) / 생산량・누적경험량으로 비용을 절감한다(경험곡선) / 일본의 품질에 놀란 미국이 낳은 품질관리(6시그마) /업무프로세스를 가시화한다
(SIPOC 다이어그램) / 병목 지점에 전체를 맞춰 최적화 실현(TOC/DBR) / 제3장 총정리 ★드라마 클레임이 접수되었다!

제 4 장 마케팅 및 아이디어 창출에 사용하는 프레임워크 20
효율적 마케팅 전략을 위한 기본적인 순서(마케팅프로세스) / 자사가 공략할 타깃을 설정한다(마켓세그먼테이션) / 효율적 마케팅 전략을 위한 실행프로세스(마케팅믹스) / 상품을 알리는 최상의 조합(프로모션믹스) / 고객에게 자사제품의 위상을 알린다(포지셔닝 맵) / 매출의 80%는 20%의 히트상품에서?(파레토 법칙) / Web2.0 세계에서는 비인기상품이 중요!(롱테일 이론) / 제품수명은 언제까지?(PLC) / 신제품이 시장에서 반응하는 프로세스(이노베이터스 이론) 소비행동의 기본프로세스를 이해한다(AIDMA 법칙) / IT시대의 소비행동은 검색과 공유(AISAS 이론) / 성공적인 마케팅을 위해 구매자의 특성을 파악(구매행동 4요인) / 신상품의 적정가격은 어떻게 결정할까?(PSM 분석) / 기존고객을 우대하면 이익도 커진다(1:5의 법칙/5:25의 법칙) / 이익과 손실의 분기점을 시뮬레이션(손익분기점 분석) / 1분 안에 파악하는 기업 성적표(재무제표 3표) / 시장가격은 어떻게 결정되나?(수급곡선) / 발상의 전환으로 아이디어 창출(오스본의 체크리스트법/SCAMPER) / 메모지를 재배치하는 아이디어 발상법(KJ법) / 뇌구조를 이미지로 그린다(마인드맵) / 제4장 총정리 ★드라마 신제품 개발에 적절한 프로모션 전략은?

제 5 장 숫자를 매력적으로 전달하는 데이터 차트 23
왜, 차트를 작성하나?(차트 작성 3단계) / 목적에 맞게 차트 선정(12종의 주요 차트) / 목적에 맞게 차트를 골라주는 서비스(Chart Chooser) / 불분명한 차트를 배제하는 4원칙(차트 작성 시 유의할 점) / 차트 작성의 기본(매트릭스/표 만들기) / 구성 요소 비율을 가시화한다(원형 차트) / 항목 비교, 시계열 변화에 적합한 기본 차트(세로막대형 차트) / 변동폭을 나타내는데 편리(주식형 차트) / 항목별 비교에 적절하다(가로막대형 차트) / 연속된 시계열 변화를 나타낸다(꺾은선 차트) / 데이터의 출현 빈도를 나타낸다(히스토그램) / 두 개의 숫자그룹 사이의 관계를 보여 준다(분산형 차트) / 데이터 값의 집합에서 관계식 도출(회귀분석) / 항목별 비교에 적합하다(방사형 차트) / 거품의 크기로 규모의 크기를 나타내는 산포도(거품형 차트) / 시계열과 구성 요소의 변화를 면적으로 나타낸다(영역형 차트) / 그룹 간 상호관계를 가시화한다(벤 다이어그램, 오일러 다이어그램) / 프로는 계단 형태로 분해한다
(계단형 차트/폭포형 차트) / 프로그램 처리와 업무흐름을 나타낸다(플로 차트) / 유사성을 분석해 그룹화한다(클러스터 분석) / 평균치보다 편차를 알아야 한다(평균과 분산/표준편차) / 과제의 근본 원인을 찾는다(인수분해) / 우연일까? 필연일까?(유의차) / 제5장 총정리 ★드라마 프레젠테이션 목적에 맞게 응용하는 그래프 연출

제 6 장 지적 생산성을 향상시키는 아웃풋 Tips 12
최상의 아웃풋 스킬이란?(평생 지적 생산성을 책임지는 PC) / 정비를 게을리 하는 자는 자격 미달!(PC의 기본관리) / 당장이라도 할 수 있는 생산성 향상의 열쇠(단축키) / 타자 속도가 곧 경쟁력(사전 등록) / 내용을 열어 보지 않아도 바로 찾을 수 있다(파일명 작성 원칙) / 제목과 본문은 간결하고 구체적으로(메일 송수신 법칙) / 자주 사용하는 만큼 효과도 크다(효율적인 검색방법) / 정리되지 않은 파일들을 바로 찾아낸다(파일 검색/데스크톱 검색 법칙) / 프레젠테이션은 아웃풋의 완성형(Power Point 프레젠테이션 법칙) /결론이 먼저냐 나중이냐(시나리오 작성) / 경쟁력 있는 슬라이드는 단순하고 간결하다(슬라이드 작성 법칙) / 프레젠테이션 자료를 척척 만든다(Power Point 단축키) /제6장 총정리 ★드라마 아웃풋 효율은 IT 작업법에 달려있다!
마치며
참고문헌·추천도서 안내

4. 저자 소개
저자 | 나가타 도요시
1966년 출생. 지적 생산 연구소, 신규 사업 프로듀서, 주식회사 쇼케이스티비 임원 COO. 리쿠르트에서 신규 사업 개발을 담당하고, 그룹회사 미디어팩토리에서 만화와 애니메이션 관련 콘텐츠 비즈니스를 시작했다. 그 후 디지털 업계에 흥미를 보여 데스크톱 퍼블리싱과 컴퓨터 그래픽의 전문지 창간, CG캐릭터의 판권 관리 비즈니스 등을 구축했다. 2005년부터 기업의 e마케팅 개선사업에 특화된 회사 쇼케이스티비(http://www.showcase-tv.com/)를 공동 설립했다. 현재는 최고운영책임자로 새로운 웹서비스의 개발과 경영에 종사하고 있다. 근저로 《생각정리 기술-도해사고력》, 《시간단축 기술》,《최강업무 기술》, 《프레젠테이션 기술》등이 있다.
연락처 : nagata@showcase-tv.com
회사 웹사이트 : www.showcase-tv.com

역자 | 이경미
일본에서 초등학교를 졸업했으며 성균관대학교 경제학과와 이화여자대학교 통번역 대학원 한일통역과를 졸업했다. 또한 대학 재학 당시 문부성 초청 와세다 대학교 교환학생으로 수학하기도 했다. 현재 번역 에이전시 (주)엔터스코리아 출판기획 및 일본어 전문 번역가로 활동 중이다. 주요 역서로는 《핵심을 찌르는 한마디 대화법》, 《20대에 하고 싶은 일을 발견하는 기술》, 《아이를 부자로 만드는 7가지 기술》, 《로지컬 프리젠테이션》, 《7가지 마케팅 코드》, 《효소 항체법》,《SBS-TV, 만화로 보는 그리스 로마 신화》,《최강업무 기술》외 다수가 있다.

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