태그: LPO

1년간 노출과 매출의 사이.

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지난 1년간 출판사 매출의 변화가 있기 시작했습니다. 아실 분들은 아시겠지만 출판은 완전 주먹구구식이라 LPO한 페이지에 뷰수나 구매매칭을 하기 힘든 구조로 되어 있습니다. 우리나라에서 3위 안에 꼽는 인터넷 서점들을 보면 정말 가관입니다. 온라인에서 한달 몇 백만원짜리 광고를 해도 어떻게 유입되거 있는지 어디서 구매포인트가 생기는지 보고서 한 장 안 주는 일이 대부분입니다. 인생이 랜덤이니까 그러려니 해야겠죠 ^^   원래 5년 전에는 Viddler 를 써오다가 2년 전부터 Video 확산 내역을

분석할 수 있는 Vimeo pro 버전을 사용하고 있어서 최근 2년정도 자료를 분석해봤습니다. 그나마 유효한 데이터를 추출할 수 있는 1년간 자료를 공개합니다. 1년간 노출과 매출의 사이.   데이터는 주당으로 분석을 해보면 됩니다. 저희가 작년 6월부터 모 인터넷서점과 연단위 광고계약을 통해 광고를 집행한 시점부터 노란색 Loads 수가 증가합니다. 하지만 실제 Plays 수가 그다지 증가하는 것으로 보이지 않습니다. 최근 강제 Play를 하는 옵션을 바꾼 경우 끝까지 다 보는 경우가 증가하는 것으로 생각됩니다.   전체적으로 Loads 수가 증가하면 일시적으로 좋을지는 몰라도 결국 Play를 자동으로 해서 고객의 눈을 먼저 끌어야 한다는 점입니다.   재미있는건 어떤 도서는 비디오나 도서정보를 자세히 넣는게 오히려 궁금증을 유발시키는 것을 줄여 판매에 도움이 안되는 경우도 있다는 것입니다. 하지만 대부분의 도서는 좀 어눌하고 잘못만들은 UCC 같은 동영상에 흥미를 가지고 지켜본다는 점이죠. 결국 매출로 이어지는 %는 유입량의 5% 정도로 생각되지만 최소한 Finishes 같이 끝까지 본 숫자 *2배 정도는 구매한다고 보여집니다. 관심이 있으니 들어왔고 구매까지 이어진거죠.   2/4분기 출판 매출을 5억정도(반올림)해서 이런 성장의 배경 한 부분에는 블로그나 트위터, 페이스북을 통한 다양한 채널로 도서정보를 노출하고 실제 판매할 사이트로 유입시켜준 역할이 크지 않았나 생각합니다. http://www.autotwit.co.kr도 여전히 잘 쓰고 말이죠 ^^ 물론 광고비용도 꽤 많이 지출했지만 성장율이 더 크기 때문에 다음분기에 어떤 성적을 보여줄지 기대를 하고 있습니다.   그래프에서는 다소 떨어지는 듯한 기분이 들지만 여름 휴가철이라 그런 것이고 생각보다는 선전하고 있습니다. (전년에 비하면)   모든 성장은 그래프로만 보거나 숫자로 봐서는 모릅니다. 실 내용은 또 다르기 때문이죠. 매출은 단순히 노력해서 오르거나 하지 않으니까 지켜보면서 계속 방법을 바꿔가야 합니다. 더 효율적이고 바로 알 수 있도록 말이죠.   페이스북 http://www.facebook.com/argo9   도서 동영상 포트폴리오 http://vimeopro.com/argo9/spectrumbooks http://vimeopro.com/argo9/argo9   트위터 자동화툴 http://www.autotwit.co.kr

기업용 트위터 자동화 도구 AutoTwit

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기업용 트위터 자동화 도구 AutoTwit

회사에서 propecia 책사면 서비스 받을 수 있게 하려고 만든 1인기업, 작은 회사들을 위한 회사용 트위터서비스입니다.

자동팔로우 관리, 자동 컨텐츠 업데이트, 스케쥴관리 등 혼자서 트위터계정을 관리할 때 쉽게 운영할 수 있도록 하며 로그분석을 통해 사이트, 블로그로 유입되는 데이터를 확인할 수 있게 합니다.
– 비지니스에 활용할 수 있는 트위터 방법론을 제시하고 세미나도 할 예정입니다.
관련 문의는 덧글로 남겨주세요 ^^

약자를 위한 북마케팅 – 블로그 타겟링크

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약자를 위한 북마케팅 – 블로그 타겟링크

지난 2달간 재미있는 실험을 한가지 해보았다. 블로그 포스팅시 타겟 링크에 대한 실험으로 “스도쿠퍼즐 관련” 포스팅시 링크를 인터파크 도서로 바로 연결하는 것이었다.
플래시 게임에 도서링크를 거는 방식을 택했으나 팝업에 대한 제한(특정사이트는 팝업을 막는다.)도 있고 링크를 순환방식으로 돌렸기 때문에 신상품에 대한 링크를 표시하기에는 부담감이 있어 포스팅시 텍스트 링크를 별도로 추가했다.
8월에는 1개의 링크를 텍스트로도 실험했고, 그 이후에 텍스트와 이미지가 함께 있는 방식으로 전환했다.

아무래도 도서는 책 표지를 노출시켜야 사람들이 인지하기 쉽다.
컨텐츠는 LPO(Landing Page Optimize)를 하기 위해 스도쿠 관련된 것 이외에는 전혀 링크를 걸지 않았다. 별다른 내용이 없는 곳에 타겟링크를 거는 것은 바람직하지 않아보였고 블로거들의 특성상 관련없는 광고는 클릭하지도 않는다.

선순환을 만들기 위해 블로그와는 달리 도서쇼핑몰에 비디오/사진과 같은 미디어로 도서홍보를 할 수 있는 정보를 따로 제공했다.
즉, SCM에서 도서 정보를 직접 편집하여 블로그에서 간략화된 정보를 보고 링크를 통해 들어오게 되면 구매의욕을 충족시킬 수 있는 보다 많은 정보와 가격차별화, 쿠폰, 이벤트 등을 노출하게 하였다.

지지난 주부터 링크를 건 3개의 도서는 인터파크의 상식/퀴즈/퍼즐 분야의 주간베스트 1, 2, 3위에 올랐고 새로 올리고 있는 책의 경우에도 짧은 시간에 순위에 오르고 있는 중이다.

특별히 서평 마케팅을 하지 않아도 구매자들이 서평이나 구매평점에 참여를 많이 했다, 신간의 경우 구매차별화를 위해 할인쿠폰을 제공했다. (인터파크만 한것은 아니지만 아무래도 더 많은 구매가 이루어질 수 있도록 링크를 걸때 할인쿠폰의 유무를 표시했다.)

만일 G마켓에 세트판매가 가능한 업체(도서가 아니라도 상관없다)라면 블로그+G마켓링크를 활용한 방법도 좋을 것이다. 한곳을 타겟화 한것은 전체 온라인 서점중에서 특한 곳에 판매를 늘려 순위에 오르게 되면 매절도 이루어지고 데이터의 명확한 근거를 찾을 수 있게 되기 때문이다.
이번 책들을 인터파크로 몰아넣은 것은 가격이 1만원 미만이기 때문에 무료배송을 지원할 수 있는 업체가 인터파크, 알라딘 정도 밖에 없기 때문이다. (이전 책들이 인터파크에서 매출이 좋았기 때문에 인터파크로 몰았다. 하지만 도서 특성상 다른책은 매출흐름에 따라 선택 하는 것이 좋을 것이라 생각된다.)

LPO는 기본적으로 사람들의 마인드를 이용하는 방법을 사용한다. 따라서 심리적인 부분을 문장이나 그림으로 잘 이용하는 것이 최선의 방법이다. 마치 쇼핑호스트가 마감임박이라고 하는 것처럼 말이다.

이 실험은 블로그 한개를 운영해서 한 것이 아니고 20여개의 블로그를 매일 같은 컨텐츠를 돌려가며 운영하여 결과를 낸 것이다. 아침마다 한시간정도씩 투자해서 책이 더 나간다면 이또한 즐겁지 아니한가 ^^
이 실험에서 느낀 것은 만일 네트웍에서 많은 사람들이 같은 글을 새로 바꿔서 올려준다면 (펌질과 다르게 해야 한다. 제목도 다르게 구성하고 ) 더 큰 효과를 볼 수 있을 것으로 보인다.

인구가 4천만이 넘는데 겨우 2,3천부를 못파는게 말이 안된다. 반드시 살 사람이 있으니 팔아보자!

약자를 위한 마케팅 5 – 바이럴전략 세우기

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약자를 위한 마케팅 5 – 바이럴전략 세우기
카페를 통한 판매전략
국내에서 스도쿠 도서를 처음 만들고 지난 2년간 스도쿠365라는 사이트에 바이럴 마케팅을 시작하여 경과를 보여주는 도서노출 바이럴 도입기이다. 신문이나 매체를 통해 스도쿠365라는 브랜드로 퍼즐을 유통시키면서 www.sudoku365.com 이라는 사이트를 제작 테스트 형식으로 진행했다. 회원가입이나 커뮤니티를 처음에는 만들었다가 네이버의 퍼즐 카페로 링크를 유도하여 회원은 카페에서 활동할 수 있도록 지원하고 카페에서 별도의 이벤트를 진행하고 커뮤니케이션은 이쪽 채널만을 이용중이다.
카페의 회원수는 11,400명 내외로 카페위주로 홍보한 다른 업체에 비해서는 회원수는 적지만 정모, 번개를 통해 오프라인 빨리 풀기대회를 개최하는 등 사람과 사람이 만나는 대면활동을 많이 하여 카페의 회원들간의 활성화가 잘 이루어지고 있다. 운영자로서 카페의 링크 부분에 도서홍보 링크, 대문에 직접 도서 구매 링크를 만들 수 있고 “네이버의 도서 가격비교”, “인터파크로 다이렉트 링크” 등을 넣어 직접링크를 통해 어느정도 판매되고 있는지를 확인할 수 있었다.
카페에는 스도쿠365와 다른 컨텐츠를 제공
스도쿠365와 달리 릴레이 스도쿠 (한사람이 5칸씩만 푸는), 도서이벤트, 사진촬영, 비디오 제작 등을 통해 네이버의 검색에 노출 될 수 있도록 다양한 컨텐츠와 UCC를 만들어냈고 이를 통해 카페의 회원이 최근에 급증하는 편이다. 중요한 점은 운영하고 있는 사이트와의 링크를 통해 오리지널 문제를 따로 스도쿠365사이트에서 만나보게 했고 컨텐츠를 중복노출시키지 않아 각각의 사이트와 카페에 별개의 컨텐츠가 제공되어 참여율을 높였다. 현재는 운영진 외에 회원들이 만들거나 퍼온 컨텐츠로 카페가 더 활성화 되고 있고 오리지널 문제를 제작하는 회원들도 꾸준히 증가하고 있어 인력풀을 채울때 도움이 될 것으로 보인다.
플래시 스도쿠 – 바이럴 마케팅 결과
무엇보다 스도쿠365에서 제공하는 서비스중 바이럴 마케팅에 근거한 플래시 게임은 오리지널 스도쿠 문제를 웹, 블로그에서 즐길 수 있도록 한 다음 우측에 도서 광고를 노출시켜 도서구매 유도와 함께 특정 사이트로 링크할 수 있는 기능을 제공 보다 많은 사람들에게 알릴 수 있도록 설계하였고 실제 지난 2년간 1,400,000 건이상의 노출과 링크 클릭수 200,000 회, 사이트 방문자수 월간 10,000~ 7,000 명 이상이 방문한 것으로 확인한바있다. 컨텐츠의 다양성도 중요하지만 플래시는 어느 블로그나 노출시킬 수 있는 장점과 퍼가기 기능을 연계시켜 2차 바이럴의 효과도 커졌다.
컨텐츠 데이터를 DB화 하여 플래시 스도쿠로 데일리로 문제를 제공 가지고있는 20여개의 블로그를 통해 1차 유통을 시키고 사이트의 링크를 별도 텍스트로 만들거나 노출시키고자 하는 도서링크를 함께 넣어 최대한 많은 사람들에 클릭율을 유발시킨다. 게임 점수를 5개만 노출시키고 나머지 점수기록은 사이트에 방문해서 볼 수 있게 만든 것도 방문을 유도시킬 수 있는 전략이었다.
스도쿠 다이어리
– 매일매일 두뇌 트레이닝 손호성 저함께가는길 2007.04.20   사이트나 블로그에 복사하여 사용하세요  오늘의 스코어를 확인할때 또는 친구와 같은 게임을 즐기시려면 http://www.sudoku365.com/wp/game_sms.php?sid=70121 을 메신저나 메일로 보내주세요
동영상 리뷰를 통한 도서노출 측정 교보, 인터파크의 SCM에 접근권한이 있어 직접 도서정보를 수정할 수 있어 HTML을 직접 편집하여 도서리뷰를 비디오로 제작 해당 비디오를 직접링크하여 도서정보 페이지에 접목하였다. Yes24, 알라딘은 사용자로서 도서리뷰를 HTML으로 작성하였고 첫번째 리뷰어로 등록시켜 가장 상단에 리뷰결과가 나오게 만들었다. 도서정보를 노출 시킬 수 있는 모든 블로그, 카페에도 연동한 결과 놀랍게도 지난 2달간 12,850개의 동영상 플레이가 이루어졌고 현재도 지속적으로 플레이되는 것으로 확인할 수 있었다.
Viddler는 국내 사이트보다 큰 사이즈의 동영상을 플래시로 노출 시킬 수 있게 하였고 재생 수도 확인할 수 있게 되어있는 것이 특징이라 선택하였고 다음, 태그스토리 등의 국내 동영상 사이트를 사용하여도 무관하다. 바이럴 마케팅을 하기위해선 오로지 하나만 만들어서 집중을 하는게 아니라 가장 다양한 방법을 최대한 지속적으로 그리고 끈기있게 작업해야 한다는 것에 있다. 퍼트리기 위해서 블로그 마케팅 툴을 직접 개발했고 비디오로 도서리뷰를 작성하고 블로그에 매일매일 새로운 글을 포스팅했다. 결과적으로 직접링크한 도서판매 사이트에서 유독 더 많이 팔리는 측정값이 나오는 것으로 보면 도서판매에도 도움이 되고 있는 것으로 보인다.
몇년 전에 블로그에 자신의 컨텐츠나 디자인, 구성을 평가하는 플래시 Poll 툴을 개발해서 배포한 적이 있었다. 블로거 사이에 좋은 반응이 있었고 사이트를 폐쇄하기 전까지 블로그에서 많이 퍼져나가 있는 것을 확인할 수 있었는데 이러한 것이 도서나 평가할 수 있는 서평에도 붙게된다면 재미있을 것 으로 생각된다.
바이럴을 하기위해서는 노력은 필수다. 자기가 만든 서브 컨텐츠를 통해 보다 많이 노출시키는 전략을 세우는 것이 필요하다. 딱 하나로 무언가 다 되는 것이 아니다. 시끄럽게 그리고 큰소리로 웹 세상에 울려퍼트려야 한다.

웹2.0 측정할 수 없다면 사업할 수 없다! [실천편]

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측정되는 숫자는 항상 일치한다.
도서의 판매와 측정이 어떤 관계인지 정확히 보여주는 사례를 보여주기 위해 현재 판매되고있는 책의 성별, 연령별, 지역별로 구분되는 리포트가 나오는 교보의 SCM에서 인터넷 고객 성향분석과 그동안 도서판매를 위해 별도로 제작된 사이트인  www.sudoku365.com 와 cafe.naver.com/puzzler에 구글에서 제공하는 Analytics와 다음의 Webinside, 카페 회원 분석, 접속지역 분석, 멀티블로그에서 사이트의 유입량을 종합적으로 확인해보았다.   교보의 경우 인터넷에서 판매되는 데이터를 고객의 성별, 연령별, 지역별로 측정할 수 있는 기본 데이터를 제공하고 있다.
따라서 이 판매 데이터와 브랜드사이트인 스도쿠365의 고객 지역별 데이터가 일치하는 것을 확인할 수 있다. 카페회원, 성별, 연령별이 구매 성별 연령별과 정확히 일치하는 것으로 보여 특정한 도서의 디자인, 재질, 타겟대상을 확정할 때 도움을 받을 수 있을 것이라 생각된다.   교보문고 판매 성별, 연령별, 지역별 분석   신문 다이렉트 노출   아침신문에 사이트URL 광고가 가나가기 때문에 즉각적으로 유입되는 사람들이 많음을 알 수 있다.
신문에 조그마하게 나가는 URL이지만 관심사가 있는 사람들에게는 꾸준한 유입을 늘릴 수 있다는 점이다. 이는 전체 방문자, 구입자중 서울, 경기 지역에 높은 분포도가 있는 것을 예로 들 수 있는데 아침무가지의 대부분이 서울, 경기 위주로 나가기 때문이다. 전국지인 스포츠서울, 스포츠칸의 경우에도 전국적인 홍보가 가능하지만 서울, 경기지역에 특히 많은 독자가 있어 이를 증명하는 것으로 보인다.
– 매주 6회, 6개 매체에 꾸준히 나가는 광고는 아직 인터넷 보다는 낫고 이벤트를 추가적으로 제공한다면 보다 많은 회원을 확보할 수 있을 것이다. – 개인적으로 브랜드 사이트에는 별도로 운영되는 유료모델의 서비스를 기획하고 있어 현재는 네이버카페로 회원유입을 링크로 유도하는 정도만 하고 있음   스도쿠 365 방문자 지역별 분석
네이버 카페 회원 성별 분석 홈페이지 = 카페와 연계 전략   홈페이지를 독립 도메인과 서버로 운영을 하고 있으면서 커뮤니티의 유입은 전문카페를 사용하여 운영하는 것이 바람직하다. 네이버나 다음의 경우 많은 사용자들의 유동성이 있고 검색 키워드에도 카페나 블로그에 대한 자사위주의 검색결과를 고려하고 있어 앞으로도 특유의 쏠림현상은 유효할 것으로 보인다. 다만 카페에서 ->홈페이지로 유입할 수 있는 기회도 운영자가 된다면 얼마든지 가능하기 때문에 (초기화면, 외부링크, 사진 등) 운영의 묘를 살린다면 유입량을 늘릴 수 있다. 특히 바이럴 마케팅용 플래시 게임을 제작하여 카페 메인페이지에 붙여놓은 예로 네이버카페에서 -> 홈페이지로 유입되는 양이 많이 늘고 지속적으로 홈페이지를 방문해서 게임을 즐기는 사람들이 많이 늘고 있음을 추적할 수 있었다.
롱테일을 이루는 멀티블로그 운영
홈페이지의 유입되는 사이트중 직접관리하는 20여개의 블로그에서 홈페이지로 유입되는 양도 전체 3~40% 정도를 차지하고 있다는 점이다. 모든 블로그 페이지에 링크를 ->홈페이지로 유도한 것은 아니지만 결국에 많이 뿌린만큼 관심을 보이는 페이지로 이어질 확율을 높일 수 있다는 것이 증명된 것이다. 멀티 블로그에 블로그 방문툴을 돌리지 않고도 과거의 영향력이 꾸준한 포스팅만으로도 방문이 계속 이루어진다는 것을 확인한 것이고 이것은 지속적인 마케팅만이 홍보효과를 볼 수 있다는 것을 의미한다.
방문툴<->블로그<->홈페이지<->카페<->유입툴
검색엔진과 키워드
홈페이지를 네이버나 포탈에 유료로 등록하는 SEM을 하지 않은 상태에서 도메인을 다른 유입량은 다이렉트 부분이 가장크고 카페, 검색엔진, 지식인, 멀티 블로그 순으로 이뤄진다. 그중에 검색엔진은 네이버, 야후, 구글 순으로 블로그와 카페에 홍보하는 한국적SEO를 하는 것이 네이버에서 돈을 들이지 않고 검색결과를 높일 수 있는 장점이 있다. 야후, 구글의 경우에는 SEO를 적극 활용하였고 홈페이지에 메타테그, 키워드, 사이트맵등의 장치를 통해 검색유입량을 늘리고 검색순위를 1위~15위 안에 사이트, 멀티블로그의 포스팅을 끌어 넣을 수 있었다. 키워드의 경우 목표한 “스도쿠”라는 키워드 이외에 다른 키워드를 통해 유입되는 검색결과를 확인할 수 있어 SEO를 할 때 재조정을 할 수 있게 만들 수 있다.
LPO (Landing Page Optimizing)
고객을 집객하는 방법인 LPO는 커뮤니케이션으로 고객을 모을 수 있는 방법이다. 이는 꼭 사이트에 배너나 광고가 아니라 게시물이나 포스팅만으로 고객을 유입하는 방법이다. 원래 웹에서 사용하는 사업 방법이지만 도서판매에는 다음과 같은 방법으로 사용하였다.
1. 강렬한 인상을 남긴다.
스도쿠 다이어리의 특성을 비디오로 리뷰하여 모든 사람들이 깊은 인상을 받을 수 있도록 하였다. 도서 정보를 비디오로 만들어서 올렸으며 책 자체에도 링제본, 반짝이는 소재, 엄지손 고정 구멍 등의 일반 스도쿠 책보다 편하다는 것을 강조   샘플 http://book.interpark.com/product/BookDisplay.do?_method=detail&sc.shopNo=0000400000&sc.dispNo=028022001014&sc.prdNo=200667094
2. 신뢰감을 준다.
신문에 고정적으로 연재되는 지면에 스도쿠다이어리의 정보를 노출시키로 카페 회원, 웹페이지, 홈페이지에 링크를 인터파크 한곳으로 걸었다. 리뷰를 유도할 수 있도록 선 구입자에게 서평을 쓰게 하는 이벤트를 카페에서 운영, 다양한 선물을 실제로 주어 혜택을 받은 사람들의 입소문을 제공한다.
3. 행동을 재촉한다.
인터파크에 할인쿠폰을 기간한정으로 제공하고 할인기간이 언제인 점을 카페메인, 웹페이지, 블로그 등에 지속적으로 노출시켜 웬지 구매해야 할 듯한 느낌을 준다. (향후에 지속적으로 제공예정)
LPO는 고도의 커뮤니케이션을 통한 판매방법이므로 신뢰성이 최우선이다. 고객의 심리파악을 우선시 하고 판매하고자 하는 제품에 특성을 커뮤니케이션에 접목하는 것이 필요한다.
고객의 행동을 촉발하는 것을 목표로 하고 있어 최근에는 동영상, 이미지, 애니메이션, 게임, 등에서 유입량을 늘리고 고객의 구매를 직접적으로 하게 하는 방법이 유행이다. 다만 측정을 정확하게 할 수 없는 바이럴한 부분이지만 구매URL을 내부링크에 연동하는 방법을 사용해서 측정한다. 웹인사이드에서 검색엔진, 유입사이트, 유입방법, 검색어 분석결과 구글 애널리틱스에서 추천사이트, 멀티블로그에서 유입되는 방문자 수